专题
绘制“锦绣画卷”，奏响“春运乐章”
时间：2023-04-11 14:49
作者：李美玲
春运，既是春节吹响的“幸福号角”，亦是故乡所释放出的“团圆信号”。随着防疫新政的落地，回家的温暖正在期待中升温。今年春运依旧带着“挤劲”，但“挤”出来的已不再是忧虑与担心，更多的是暖心、是温馨。现如今，铁路部门的服务已是越来越人性化、多样化，一副新时代春运的画卷亦向人们展开。
以“民生”为笔，久久为功绘就“人民幸福图”。铁路部门始终不忘“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”的信念，内化于心、外化于行，真正地将“为民”之事做实、将“为民”实事做好，让旅客切实感受到春运出行的便利。通过增加运力投放、加密运输班次、强化城乡衔接、增开定制客运线路、开行包车等方式，提升运输服务和保障能力，畅通返乡返岗人员出行“最后一公里”，让几年没有回家过年的游子“感觉良好”。此外，扩大无纸化、无接触服务范围，落实军人、消防救援人员、“三属”、儿童等重点旅客乘车优待政策，为有需要的旅客开辟“绿色通道”，提供轮椅预约、上下车帮扶、优先购票、安检、登乘等服务。优化站车服务举措，细化温馨服务举措，在进站乘车一体化接驳、重点旅客服务以及便捷高效服务方面，让旅客出行更有获得感、幸福感。
以“安全”为色，攻坚克难点缀“海河宴清图”。随着时代的发展，旅客对铁路出行有了新期盼，既希望出行的全程有安全保障，也希望耽误在路上的时间更少。民有所呼，铁路有所应。春运期间，铁路部门倡导旅客错峰出行，减少人员聚集，强化车站客流组织，积极推广无接触式服务，引导旅客有序分散进站候车，保持安全距离。为了列车的安全、线路的顺畅、设备设施的平稳运行，百万铁路人夜以继日奋战春运，为春运做好幕后保障。
以“科技”为墨，笃行不怠泼洒“大好河山图”。如今的春运，在科技的赋能与加持下，不仅“走得了”更能“走得好”。铁路人不断增强进取意识，在提升科技自主创新能力上下功夫，用科技赋能铁路，让奔驰的列车越来越快，让区域之间的距离越来越近，让春运“大考”中的铁路带给旅客不一样的出行感受。刷脸进站、高铁订餐、人工智能、电子补票、5G高铁专用网络等铁路“黑科技”的应用，让春运秩序井然有序。科学技术不断发展构建高质量的现代化交通网络体系的有力印证，映射的是铁路发展惠及民生福祉的铿锵步伐，编织的是旅客出行的幸福图景。
“新故相推舒画卷，丹青妙手向翠峰。”升级的技术、优化的乘车体验、加速的“中国车”，绘制出一幅幅中国“锦绣画卷”，把美丽中国的交通勾画得更均衡更炫美!相信中国铁路会全力以赴答出高分，在列车“飞驰”中奏响春运“乐章”，让每一个旅客都能享受到最美好的出行体验。
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刘海霞
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