专题
“第一次乘高铁回家过年，真好！”
1月7日，冬日暖阳下，南宁东站站台上一列列动车组如银龙闪耀，整装待发。“欢迎乘车！”南宁东开往崇左南D8475次列车长何雯玉站立在车门处，面带微笑迎接旅客到来。
2022年12月5日，南凭高铁南崇段正式开通运营，崇左迈入“高铁时代”。年关将至，这条新线客流与日俱增。
“高铁开到家乡，这是崇左人民的大喜事。一放假，我就带着孩子坐动车回家和老人团聚。”旅客张先生一手拉行李、一手牵孩子，从站台一路小跑进车厢，眼角眉梢满是喜悦，“第一次乘高铁回家过年，真好！”
车厢里，灯笼、窗花随处可见，一派喜气洋洋的新春氛围。“春风吹十里，莺啼报新年……”9时45分，列车缓缓驶出南宁东站，车厢内传出欢快的音乐声——“文化伴旅途、列车送万福”春运首日列车活动拉开帷幕。
中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段青年志愿者身穿亮丽的民族服饰，对唱《只有山歌敬亲人》，赢得了热烈掌声。随后，列车工作人员邀请旅客参与知识问答、普及铁路知识，并送上寄予祝福的小礼物，大家纷纷举起手机拍照留念。
与此同时，在南宁开往北京、上海、玉林等地的列车上，“文化伴旅途、列车送万福”活动多点开花，为大江南北的旅客带来别样乘车体验。
除了旅途中的惊喜环节，今年春运期间，列车服务也不断推陈出新。在南宁局集团公司配属的139趟动车组列车上，旅客只需扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，便可查询全国铁路各次旅客列车的正晚点情况、运行位置、接续车次、交通接驳等信息，以及办理补票升席、查找遗失品等手续。列车全面实施补票电子化，给旅客出行带来了更多便利。
车厢内，好戏登台，车窗外，绿水青山、蓝天白云连绵成画，动车组列车如一尾锦鲤，穿梭于山水之间。南凭高铁南崇段的开通运营，大大缩短了旅途时间，极大便利了沿线人民群众出行。
“座椅还没坐热，就从南宁站到吴圩机场了，真是太快了！”旅客王先生和妻子拉着3个大行李箱急匆匆下车。“您别着急，我来帮您拿。”乘务员朱如茵快步上前帮忙。
今年春运是国家优化调整疫情防控措施后的首个春运。春运开始前，南宁客运段组织乘务人员集中开展了业务培训和应急演练，进一步提高服务质量，确保旅客平安、有序、温馨出行。
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编辑：
刘海霞
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