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服务升级赋能青藏文旅融合
服务升级赋能青藏文旅融合
青藏集团公司上半年开行旅游列车数量同比增长275%
本报西宁7月29日电 （郭成平 袁昌玲）今年以来，中国铁路青藏集团有限公司结合“冬游西藏”“林芝桃花节”、暑运等青藏高原旅游热点，设计了西宁至格尔木至敦煌、西宁经兰新铁路至新疆、西宁经格库铁路至新疆、西宁至西藏4条精品旅游线路；新增开行西宁至茫崖、西宁至林芝旅游列车。上半年，青藏集团公司累计开行旅游列车75列，同比增长275%，累计服务旅客近2万人次。
根据调研分析，发送旅客数据中，老年人群体占比超70%。为此，青藏集团公司对相关列车进行适老化升级，组建“导游+医护+乘务”专业团队，提供健康监测、文化讲解、应急保障等全流程陪伴式服务，保障老年旅客安全出行。为持续提升旅客乘车体验，工作人员在列车上开展了具有地方风情和民族特色的活动，准备了烤牛肉、烤羊腿、酸奶、拉面等当地特色美食，让“舌尖上的青海”与“诗画里的青海”同频共振。
此外，青藏铁路与拉林铁路、拉日铁路、敦煌铁路加强联动，串联起了青海湖、茶卡盐湖、可可西里、敦煌、雅鲁藏布江大峡谷等自然风光，形成了“一线多游”的黄金旅游带。据统计，今年上半年，青藏集团公司累计开行进藏方向旅游列车22趟，服务旅客8661人次，其中老年旅客6000人次，进藏方向旅游列车开行数量和服务旅客量均创5年来新高。
近年来，青藏集团公司结合青藏铁路沿线丰富的旅游资源，不断加强与地方文旅部门、学校及旅游企业的合作，持续推出多形态旅游列车产品，满足旅客多元化、个性化、定制化需求，为青藏两省区人民群众高品质出行提供了强有力的运输服务保障，以高品质旅游列车开行赋能文旅融合，以路网优势激活青藏旅游产业发展动能。
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编辑：
孙玥
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