专题
散文：逐梦之“禄”画春秋
时间：2022-11-02 15:17
作者：张禄 郭伟东 李红涛 郑思瑶 刚毅 武胜宸 赵文辉
逐梦之“禄”画春秋
北京南站 孙强朝
人生如画，
始于白，入笔清淡，
渐繁墨，渐精彩。
冬之寒
雪簌簌地落着，直扑地面，似乎也把一种孤独带到了身边，一场风雪说来就来了，毫无预兆的。冷得叫人措手不及。那天傍晚，张禄站在空旷的麦田里，咀嚼着从心底不断钻出来的寒气，仿佛心里一下子就跌进了谷底，这么沉。无绪的思索中映出儿时的梦想，和小伙伴们趴在横穿过村庄的长长铁路线的两旁护坡上，一列列火车带着一阵阵巨大的轰隆声风驰电掣般地冲过来，机车喷出的团团白雾，罩住了小树丛，从车底卷出的疾风，直吹得脸一紧一紧。小伙伴那满是羡慕的眼神中，小张禄脖颈梗得梆硬，扬着头，神气十足：“长大后我要去开火车。”“嘘……嘻……你吹牛皮……”小伙伴们一哄而散。
人们常说：“农村的孩子早当家。”出生于山东一个普通农民家庭的张禄自小便懂得这个道理。张禄有个哥哥，幼时患了很严重的病，生活不能自理。打记事起，张禄便承担起了帮父母照看哥哥的重任。那时的农村，生活总是拮据，很多孩子初中没毕业便辍学。而父亲坚定不移支持张禄上学。2008年，怀揣着儿时那颗梦想的种子，张禄考入了天津铁路职业技术学院，就读机车车辆专业。
贫穷不仅塑造了坚韧不拔，百折不挠的意志，更赋予他无尽的力量。在大学里，他珍惜每分每秒，刻苦学习，勤工俭学，把自己的追梦之路写满了努力和奋进。毕业半年前招聘时，有几个铁路局看中了成绩优秀的张禄，为他提供了不错的岗位。在向母亲汇报喜讯时，听到电话里母亲疲惫的声音，想起需要照顾的哥哥，几个单位都在遥远的异乡，他痛下心拒绝了招聘单位。
梦想并不是总会照进现实，却时常被现实击得支离破碎。天空灰苍，枯叶飘零。一阵风吹来，没有叶子的枝条发出萧索悲凉的声音，昔日生机勃勃的田野已在寒风中卸了妆，变得无精打采，刚出芽的麦苗，在寒风中瑟瑟颤动。时值冬天回到家，张禄惶惑，迷茫，低落，告别梦想，所有苍凉的字眼呼啦啦汹涌掠过。前方的路怎么走？看到父母无助而自责的神情，他慢慢地平复失落的心情，一边帮助家里干农活、照顾哥哥，一边四处找工作。
逐梦的灯盏亮着，再黑的夜也有知路的底气。2011年10月，刚开通运营的京沪高铁德州东站面向社会招聘客运员，张禄马上前去应聘，过硬的专业技能，优秀的综合素质，使他顺利入职。看着一条条伸向远方的铁路线，一列列飞驰的和谐号动车，儿时的梦想化作真实的展现，车站、高铁每一处、每一个声响，都是快乐的音符，撞击着他的心灵，他要把未来播撒在这座高铁站的沃土上。
春之梦
和煦的春风拂过柳梢，绕过村庄，吹绿了大地，青嫩嫩的小草从松软的土壤里探出头来，绿油油的麦苗在柔和的春风里欢快地舞动着身姿。马路两旁的桃花开了，密密匝匝的花朵挤满枝头。急匆匆行走的张禄，根本无暇看一下这美丽的田园风光，帮父亲浇完二十多亩麦子开春后的头遍水，饭也来不及吃，便紧一脚，赶一脚，向村西的公交站奔，他要坐上第一班车到车站。
巍峨矗立的车站在清晨中还未醒来，万籁俱寂，东边的地平线刚刚泛起一丝丝亮光，小心翼翼地浸润着浅蓝色的天幕，远眺德州东站，琴弦状的弧线屋面凌空而过，似巨弓满拽，又似长虹横贯。
换好路服，对着镜子整了又整领带和帽子。张禄心里荡漾着喜悦，脸上写满微笑，犹如被刚刚一路的春风浸透了胸怀。
不大一会儿，候车大厅里熙熙攘攘的人群拥上来，急匆匆的脚步落在光滑的大理石地板上，啪嗒作响。客运服务工作每天和形形色色的旅客打交道，需要的是细心、热心和耐心，张禄很快就进入了角色。“看到残疾的旅客，我有一种特殊的情感，我感觉从自己的内心要有同情之心，因为我哥哥有病在身，就是一残疾人。‘在家千般好，出门万事难’，我深知他们出行的不便。”
2016年春运前，德州东站针对客流的增长，为做好旅客的服务引导工作，在二楼进站大厅增设了服务台，有着过硬服务技能、良好服务口碑的张禄在众多客运员中脱颖而出，当仁不让地成为首席服务员。车站取张禄名字的“禄”字，命名“一‘禄’平安”服务品牌，寓意祝福旅客一路平安。
“一‘禄’平安”服务品牌代表着车站、代表着高铁形象，张禄深深感到肩上的重担和职责。不善张扬、生性要强的张禄没有豪言壮语，却暗暗下定决心：全心全意为旅客服务，让每一名旅客到站如到家。张禄是这么想的，也是这么做的，他以滴水穿石的耐心，在服务中坚持“三事”的服务原则，即为旅客坚持不懈做好事、诚心诚意办实事、尽心竭力解难事。他在回答旅客问询时，始终露出诚挚的微笑，举止文明，态度和善，他总结了“岗前一张笑脸，迎客一句问候，解答一次嘱托，送客一声道别”的微笑服务法；在业务学习上总结了“勤问、勤看、勤听、勤练”的“四勤”学习法，看业务规章、练服务技巧，不断提高服务本领。
旅客孟先生因脚伤不能行走，服务组推轮椅把他送上车；武先生老母亲行动不便，服务组搀扶着老人上车；常先生带亲人看完病返家，服务组推轮椅把他们送到出租车上……在厚厚一沓转发至德州东站的12306表扬工单里，表扬的名字中总有张禄。
夏之情
七月的天气，太阳正毒，大地烤得发烫，乳白色的轻雾弥漫在热烘烘的空气里，散发着燃烧似的气息。一站台G180次列车缓缓进站，张禄接到列车的求助电话，一位名叫刘光安的旅客刚在青岛做了右腿骨折手术，要从德州东站转车回衡水老家休养。那时，石济客专还没有开通，去衡水仍需到德州老火车站中转，两站相隔40里的路程，对于行动不便的旅客尤为困难。
没人陪同的刘光安，拄着一根木棍，艰难地挪步前行，身上的衣服污秽不堪，旅客都是掩鼻而过。张禄赶紧扶住了他，刘光安有意躲闪着，而张禄担心他摔着，手抓得更紧了。张禄推过轮椅，搀扶刘光安坐上去。刘光安腿不能弯曲，张禄就将轮椅调成仰角，让他半躺着，腿向前搭着，以免行走中被人碰到。
火辣辣的太阳把树叶都晒得低了头，空中没有一点风。云，好似被烧化，没有一片。推着轮椅把刘光安送到站前广场，张禄的汗已湿了全身。刘光安心存感激又不好意思，窘窘地红着脸执意要坐公交车。张禄心里明白，刘光安外出打工，钱没挣多少，却骨折了，他想坐公交能少花点路费。考虑到安全和方便，张禄还是把他送上了出租车，并为他付了车费。“你到了德州火车站打这个电话，我已经联系好了换乘的老火车站，有人送你上车。”暖心的举动，让刘光安哽咽地说不出话来。
为了更好更周到地服务重点旅客，张禄印制了服务名片，注明了联系电话，方便旅客提前预约服务。起初，仅有一两名“老顾客”偶尔打来电话。车站联系地方媒体，将电话向社会公布，并在服务台制作明示牌，放置“名片盒”。同时，将张禄个人开设的微信公众号，以二维码的形式向来往的旅客明示。
渐渐地，张禄的手机忙了起来。“我明天要坐G155次去上海看病，我不能走，您能到出租车落客点接我进站吗”“我的同事脚扭伤了，她自己回德州，您能接她一下吗”“我们老两口岁数大了，带的东西又多，咋办呀”……每天都会有众多服务需求电话打来，张禄都是有求必应。
秋之丰
深秋的德州是最惬意、最美丽的时候，天气不冷不热，昼夜的长短也划分得平均。辽阔、空旷的田野上金色的秋浪在翻腾，谷子黄了，高粱红了，棒子拖着长颈，那摆满市场的瓜果梨桃，更是使人感到有耕耘有收获的喜悦。
捧着刚刚获得的“铁路文明家庭”荣誉证书，张禄喜悦的心情一股脑地涌上心头，想来自己到德州东站已近10年光景。这10年中，伴随着京沪高铁开通，守护着车站成长发展，张禄早已不是那个刚入路时的青春懵懂小伙——拥有了稳定的工作，收获了浪漫的爱情。张禄的妻子叫林颖，和他一同入路，也是一名劳务工。他们在工作中相识、相知、相恋、相爱，很顺利，两人最终走到了一起。
“一‘禄’平安”服务组成立后，张禄天天忙在车站。那一年,林颖怀孕了,知道张禄父母年纪大了，还得在老家照顾身体不好的哥哥，明事懂理的她不仅每天坚持上班，回到家还赶紧收拾家务，准备好晚餐，静静地等张禄回来。本来该增重的时候,林颖却瘦了。看到林颖消瘦的脸庞,张禄暗下决心要好好工作,不能让妻子失望。在他们的共同努力和互相鼓励下,张禄工作干得越来越好，年年都是车站、车间的先进。他的事迹先后被新华社、光明网和《齐鲁晚报》《德州日报》《人民铁道》《北京铁道报》等路内外媒体报道，他还荣获了德州市“幸福职工”荣誉称号。由于突出的成绩，2017年1月，张禄由一名劳务人员转为正式铁路职工。
丈夫攀登不倦的韧劲鼓舞了林颖。2018年,她通过车站组织的售票业务比赛,以第一名的成绩参加全局售票创先争优比赛。月色溶溶，大地已经沉睡了，除了微风轻轻地吹着，冷落的街道是寂静无声的。在比赛的一年中多少次此情此景，林颖独自走在下班的路上，仰望着天空，点点繁星，总感觉有一颗像她，浩瀚中发出明亮的光。在日月起落、寒暑往来中坚持，最终林颖获得第二名的优异成绩，成功地如张禄一样由一名劳务人员转为正式铁路职工。
生活过得越来越好，日子过得越来越美，知足和感恩在两人心中也深深扎下了根：“是时代发展给了我们好的机遇，是高铁给了我们实现人生价值的平台，是车站给予了我们源源不断前进的动力，才让我们的生活发生了翻天覆地的变化。在享受‘三口之家，其乐融融’幸福生活的同时，我们也要用自己微薄的力量奉献铁路、回报社会，做新时代传递正能量的人。”
是的，人生就是一幅画，无论疏描淡写，无论繁墨泼洒，每动一笔，都映照出涌动的内心，只要坚毅执笔，定能让梦想绘进现实。
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编辑：
王亚琼
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