专题
读懂公益“慢火车”的为民“最强音”
时间：2022-11-07 15:42
作者：刘璐
又到高考季，6日，内蒙古自治区大杨树站区别于往年的热闹，显得有些冷清。连续19年在大杨树与阿里河间往返开行的中国唯一高考专列，今年退出历史舞台。
为了解决民族地区考生出行难，交通成本高的问题，中国铁路哈尔滨局集团有限公司开行高考专列为考生服务。虽然随着时代发展，高考专列已经停运，但铁路人的“为民心”始终如一，奏响了开拓进取、砥砺奋斗、躬耕奉献的“最强音”。
以精益求精的“工匠精神”，打造日新月异“舒适列车”。19年来，高考专列不断提档升级，从靠风扇降温的绿皮车升级为空调车，列车工作人员从表演歌曲、快板给考生加油到用照相机为考生乘客拍摄、打印“专车毕业照”，翻天覆地的变化体现出铁路运输巨大的进步。从无到有，从模仿到创新，我国的铁路事业飞速发展，离不开铁路人的辛勤努力，他们始终奋斗在不同的岗位上，不仅让列车服务跑出“加速度”，而且精益求精拉紧生命“安全网”，带给人民群众舒适的乘车体验，尤其是针对高考考生和家长的特殊需求开行专列，更体现出“人民铁路为人民”的初心使命。
以贴心服务的“民生温度”，打造温馨体验“幸福列车”。2020年新冠肺炎疫情袭来，为保证高考专列如期开行，哈尔滨局集团公司提前3个月对接学校，了解考生、家长出行人数，提前送票上门，做好列车车厢的消毒、防疫工作，为每名考生准备了防疫爱心盒、纪念车票、笔袋等小礼物。每一个细节都充满着浓浓的温情，为高考学子带来贴心的暖意与无限感动。近年来，铁路部门始终坚持提升列车服务质量，优化网络订票、进出站及换乘等服务，尤其在面对新冠肺炎疫情严峻形势，他们坚守在岗位上，用行动呵护列车顺利运行，保障人民群众的生命安全，肩负起了铁路人的使命与担当。
以聚焦需求的“为民情怀”，打造乡村振兴“致富列车”。在全国各地，公益慢火车成为一道亮丽的“风景线”，如秋收专列、务工专列等慢火车利用站多方面需求，打造出老百姓外出务工的“致富车”、进城卖货的“顺风车”、走亲访友的“亲情车”，宽敞舒适、经济实惠的慢火车大大提升了人民群众的幸福感、获得感和满足感，同时也推动当地经济、文化的发展，为乡村振兴开拓了更为广阔的“康庄大道”。
如果说，高铁代表着铁路的“速度”，那么公益慢火车便洋溢着铁路的“温度”，一辆辆列车承载着人民群众的幸福与期待平稳运行，为实现中华民族伟大复兴中国梦贡献出强大的力量。
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刘海霞
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