专题
铁路打好暑运“三张牌”书写人民满意答卷
时间：2022-10-21 16:55
作者：蒋莹
据南宁局集团公司消息，今年暑运首周（7月1－7日）旅客发送210.6万人，同比增长5%，预计本周末起至7月中旬将迎来客流小高峰。对此，广西铁路部门将加开或重联102趟动车组列车，满足旅客出行需求。（中国日报网 7月9日）
未雨绸缪，打好安全牌。暑运与汛期交叠，为了确保运输安全的万无一失，铁路部门坚持“防、避、抢”防洪工作主线，运用人防、物防、技防“三位一体”安全保障措施，全力以赴护航群众出行安全。同时，铁路部门加强与属地政府信息的互联互通，树牢疫情防控“一盘棋”思想，严格实行测温进站、“双码”核验工作，加大车站、车厢等重点场所的消毒、通风力度，持续推行刷脸进站、网络购票等无接触式服务，切实保障百姓的出行安全，全力阻断疫情通过铁路传播的风险。
周密部署，打好便民牌。铁路部门巧用12306大数据分析暑运期间学生流、旅行流等出行规律，提前锁定热门线路和地区，精准实施“一日一图”。同时，铁路部门挖掘运输潜能，增加运力供给，采取加开或重联列车、图定列车加挂车厢等方式，进一步扩充运能，保证民众走得了、走得好。随着社会经济的发展，人民生活水平逐步提升，人们的出行方式越来越多元化，铁路开行“学生专列”“研学专列”“旅游专列”等定制列车，补充运输产品供给，竭尽全力满足多重客流的出行需求，促使群众出行的满意度和幸福指数不断提高。
用心用情，打好担当牌。暑运期间，无数铁路工作者顶着烈日或冒着狂风暴雨，排查线路设备、开展铁轨养护、做好车辆检修等工作，夜以继日奋战在保障运输安全、畅通的一线。同时，铁路部门持续提升服务质量，通过改进卧具备品、环境卫生、饮水供应、餐饮服务等服务措施，通过在车站、列车上常备风油精、人丹、藿香正气水等防暑药品等应急措施，让旅客乘车体验更美好。
暑运“出卷”，铁路“答卷”，人民“阅卷”，铁路部门始终以民需为标尺，把准保安全、保畅通的力度与温度，用心用情打好暑运三张牌，奋力书写让人民满意的“高分答卷”。
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姚航
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