专题
“铁路e卡通”助力人们美好出行
时间：2022-09-02 14:55
作者：赵晓霞
为方便旅客出行，自11月15日起，“铁路e卡通”业务在西安至延安的动力集中型动车组列车上推广应用，凡开通该业务的旅客，乘坐西延动集动车组列车无需提前购票，便可在列车经停的任意车站通过刷身份证及扫描二维码进站乘车，提升旅客出行效率和服务体验。科技发展日新月异，智能服务不断升级。近年来，随着服务理念的提升，铁路部门不断改进、创新，并利用科技手段，优化客运产品，努力为旅客提供更美好的体验。
“铁路e卡通”是由12306科创中心发行的新一代中铁银通卡实名制电子卡片产品，在2018年底便率先在长株潭城际铁路试点投入使用，后逐步扩展到中川城际铁路、齐鲁环线等高铁、城际铁路和环线。通过反复试验，“铁路e卡通”取得了明显的效果，备受乘客欢迎。此次在我国普速铁路投入使用，意味着“铁路e卡通”业务已逐渐走向成熟，助力人们更加美好出行。科技创新让旅客出行更加顺畅。从手写票到硬质车票、软纸票、电子客票，再到现在的“铁路e卡通”，铁路部门不断改变传统观念和服务模式，将越来越多的新科技应用到铁路服务上面，例如通过行李搬运机器人、厕所位置引导系统和能听指令的电梯等人工智能科技的运用，为旅客提供更智能、更暖心的服务。
“铁路e卡通”无实体卡片，乘客在12306手机APP或中国银行手机银行APP中就能在线申请办理。持有“铁路e卡通”的旅客，进站过程中无需排队购票、验证、检票，扫二维码即可进站乘车，将进一步节省乘车等待时间。“铁路e卡通”在普速铁路投入使用，实现了旅客乘降“验检合一”，简化了进出站流程，让人们切身感受到科技带来的各种便利和人性化服务，让说走就走的脚步变得更加顺畅。
“一码在手、说走就走。”当前疫情反复不断，人们出行更是顾虑重重，“铁路e卡通”具有的一键扫码、无接触进站等优势，更是为旅客提供了一种更加“绿色、环保、便捷”的出行服务。对于一些经常出差的人群，用了“铁路e卡通”后，不但不用提前排队买票，同时还能享受快速通道服务，到站即走，减少了疫情期间的接触机会，让出行既方便又安全，紧跟时代步伐，契合民心民意。
“铁路e卡通”体现了新时代中国铁路的科技创新与自我提升，是新时代人们出行的标配。未来，铁路部门必将推行出更多优质的惠民产品，助力人们体验更加美好的出行！
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