
1月21日13时零8分,广州南至百色D3614列车,载着613名外来工旅客,缓缓从广州南站出发,一路向南宁东站驶去。这是今年春运广州开出的首趟广西在粤务工人员爱心专列。
爱心专列让人倍感温暖,这是铁路部门“以人民为中心”的务实之举,亦是对“平安春运、有序春运、温馨春运”的诠释和践行,显示出“人民铁路为人民”的大爱担当,汇聚成汩汩暖流。
民有所呼,铁路有所应。开行爱心专列展现出强烈的“为民情怀”,与人民群众心贴心、肩并肩,共排忧,迸发出更有温度、更为强劲的力量,让铁路服务更有质感,也是铁路读懂人民的殷殷期盼,传递出便民的好声音,这是对民有所呼的真情回应。专列开行当天,铁路部门在广州南站推行5G智能核验防疫平台,提升健康码查验工作效率,为防控疫情提供可回溯的大数据支撑;开辟复工专列“绿色通道”,分散引导务工人员从专用通道有序进站。同时,广铁集团还加派了青年志愿者在广州南站为务工返程旅客做好爱心服务,保障务工返程旅客温馨舒适出行。
路是通道,一列列高铁见证着春运的变化。路是旅途,一条条返乡路记录着随处可见的幸福。铁路部门用心用情去丈量便民服务的“最后一公里”,以更高效率、更高品质、更好保障的服务,增强旅客出行的获得感、幸福感和安全感。这无疑是铁路服务升级的生动记录和真实写照,体现了“人民铁路为人民”的服务宗旨,见证着春运出行从“走得了”刚性需求到“走得好”品质追求的转变,让旅客出行的幸福指数不断提高。
春运,流动的中国,山河无恙,人间皆安。透过爱心专列,不仅看到新时代铁路的新面貌,也看到了铁路的快速发展和进步。当一项项便民措施走进人们的视野,时代的光彩更加绚烂,铁路前进的脚步更加坚定,践行以“人民为中心”的发展理念,新时代铁路为民的样子就更加鲜明。爱心专列让我们看到了铁路服务变得越来越人性化、亲情化,旅客出行变得越来越安全有序、方便温馨,正在更好更快地满足人民对美好出行的期盼,让旅客真正从“走得了”转变到“走得好”。