专题
在细节涌动中感受铁路部门的“春运温度”
时间：2022-11-03 16:19
作者：张俊
据央视网1月3日报道，2022年春运火车票正式发售，全国铁路预计发送旅客2.8亿人次，同比增长28.5%。
春运在即，然而面临的挑战却更胜从前。在常态化疫情防控、北京冬奥会即将召开的当前，如何实现“多赢化”预期成效？铁路系统一波波的“老铁安排”，于更多细节之间展现的是过硬的“春运温度”，既很妥当，更很暖心。
“春运温度”展现的是一贯的为民初心。遍数共和国的“春运史”，无论是上世纪的“绿皮车”占据主流，还是新世纪以来的六度大提速、“八横八纵”网格逐渐延伸，每一步都是铁路人立足党的召唤、着眼民生需求所作出的自我革新，都是对于“人民铁路爱人民”初心宗旨的辉映。今年的春运，虽然难度系数更大，但是铁路部门依然排除困难，着眼“互联网+”的时代潮流，因地制宜为旅客出行提供便利服务，不论是“线上”的延长网站售票时间、退改签服务，还是24小时的互联网退票服务、新增客户端免登录退票渠道等方式，都兼顾到了种种实际，都是对于群众出行需求的有力回应。正是这种一贯的为民初心，才使得铁路部门成为祖国运力和人民出行的坚实靠山，催生了更多的“幸福指数”。
“春运温度”彰显的是过硬的担当作风。从上世纪的“一票难求”开始，历年的春运对全国各地的出行群众来说，从来都不是一桩轻省事。然而，作为主导部门的铁路系统，却始终积极应对，科学实策。通过长期不懈的担当突破，昔日的“慢慢游”已经成为遥远的记忆，而今风驰电掣的“复兴号”已经贯通亚欧大陆。多年来，伴随祖国的发展、国力的提升，春运故事也在不断书写升级，更加美好、更加多元的出行体验，让我们自豪且感动，让我们钦佩且点赞。如今，新一程的“春运温度”即将拥抱你我，这种温情，不啻是滚滚寒潮中涌动的一抹亮色。
“春运温度”传递的是发展的服务理念。从上世纪的春运走入大众视野，到如今的春运之旅牵动千家万户，悄然回首，我们的服务体验由单一的“购票需求”，逐渐向着速度攀升、质量提升迈进，这期间，彰显的是国家实力的不断跃进、发展理念的不断升级，更彰显的是对于“高质量发展”服务水准的不断追求。如今，我们不仅可以“线上”“线下”多元购票，更可以借助遍布大江南北的铁路线，更加优化出行选择，更能够在益发精致、温馨的出行服务之中，感受祖国日新月异的美景世变。这种更加贴近发展潮流的服务理念，不亦正是铁路部门积极提供坚实运力、努力彰显“春运温度”的生动缩影吗?
腊月已至，年味渐浓。让我们在温馨的“春运温度”中，和时代一起奋进！
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姚航
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