专题
飘香端午遇上暖心服务，“粽”情美好旅途
时间：2022-11-07 14:07
作者：张怡宁
据了解，因铁路客票预售期自4月7日起已临时调整为5天(含当天)，2022年端午假期首日(6月3日)铁路客票将于5月30日起开售，铁路部门将根据旅客购票情况，动态灵活安排运力精准满足旅客出行需求。(5月30日 央视新闻)
每逢佳节又是铁路最繁忙的日子，每年的五月初五端午节是中国的传统节日，也是国家方节假日之一。五月，阳光明媚、草长莺飞的季节，人们在小长假期间，选择中短途的观光、踏青。随着高铁的不断延伸和铁路服务的不断升级，现如今高铁旅游成为人们出行的首选，铁路部门更是未雨绸缪，做好各项准备为您的美好旅途保驾护航。
服务不断升级。铁路部门相继推出净化新版12306网站页面，简化互联网购票流程，优化网络购票环境，确保旅客顺利购票;各地铁路部门在各个出入口增派工作人员和志愿者引导，并推出车站二维码服务，通过扫一扫就可以自助进站、候车、换乘、订餐等;“厕所革命”保证站车厕所卫生，每个细节都旨在让旅客满意，营造良好的出行环境。
严格疫情防控。受上海、北京等地零星爆发的疫情影响，对铁路的疫情防控工作是巨大的挑战和考验。铁路部门严格落实好测温验码、通风消毒、佩戴口罩等常态化疫情防控措施，加强引导组织，防止人员过度聚集，规范设置列车隔离席位，及时做好发热病人移交等工作，落实属地防控要求，筑牢铁路疫情防线，保障端午小长假旅客的健康与安全。
五月端阳，粽情飘香，中国铁路部门始终践行“人民铁路为人民”的铮铮誓言，让旅客感受到更真诚、更满意的服务，让美好出行与旅客环环相扣。
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姚航
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