专题
坚守奉献 铁路先行
时间：2022-11-07 11:55
作者：李晗 于泽鹏
在今年服务铁路春运的主力军中，有一群“00后”新生面孔，她们是新入职的高铁乘务员，面对职业生涯的首个春运，她们选择用坚守奉献，诠释铁路先行的初心使命，坚决打好春运攻坚战，为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运砥砺前行。
幸福是奋斗出来的。奋斗源于热爱，保持热爱可赴山海。说起职业生涯中迎来的第一个春运，作为郑州客运段高铁一队的新晋乘务员，丁飞燕、尚梦涵和廉梦艳表示既紧张又兴奋，每天都全力以赴迎接“大考”。春运一直是铁路部门的一场大型“考试”，“主考官”是旅客，出题人来自每一个旅客，如何让旅客“走得好，走的体验更美好”是考题的中心思想，今年春运还有个“附加题”，铁路部门在服务春运旅客工作的同时，更要筑牢铁路疫情防控防线，严控列车超员率、加强旅客体温监测、设置列车隔离席位、引导旅客全程佩戴口罩、严格客运车站和列车通风消毒等预防性措施，充分发挥电子客票全覆盖、互联网订餐等“无接触式”服务的优势，严防疫情通过铁路传播，确保人民群众平安健康顺利出行。
不一样的岗位，一样的坚守。今年春运仍然是疫情防控的关键时期，还有很多像丁飞燕、尚梦涵和廉梦艳一样的“00后”铁路新人，放弃与家人团聚的机会，和师哥师姐们一起义无反顾地投入到铁路运输工作中，把万千旅客安全平安送达目的地。青春应该用奋斗来装点，成长的路上担当是必修课，“00后”已经担当起时代使命，面对严重的疫情，涌现了很多志愿者，新一代的青年，他们挺身而出、冲锋在前，以自己的实际行动，彰显着新时代青年的热血担当。
说起服务旅客春运出行，廉梦艳回忆道“一个月来虽然累惨了，但非常充实，我也学到了很多！节前那几天最让我印象深刻，能把思乡心切、渴望与家人团聚的旅客安全送到目的地，我觉得自己做了件特别有意义的事。看着他们因为回家而掩盖不住的喜悦，我也更加明白了家的意义。”如何更好地服务旅客，任重而道远，铁路部门将上下而求索，尽最大努力满足人们的出行需求，根据客流量的变化，适时增开列车，推出便民举措，全力践行“人民铁路为人民”的服务宗旨。
对于铁路部门来说每次节假日运输都是一次考试，春运是一年中的大考，认真备考、应考，提交旅客满意的答卷方可顺利通过考试。如今春运即将结束，铁路人依旧坚守岗位，每个人心中都有一份责任，言行中更折射出一份担当，他们用奉献和担当点染出青春最靓丽的底色。
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孙玥
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