专题
发挥行业优势答好春运这张民生“答卷”
时间：2022-05-20 14:15
作者：李泽西
据中国铁路微信公众号23日报道，1月20日，在吉林松原站的站台上，609名油田员工登上K4937次列车，前往1534公里外的银川站。铁路部门在春运期间开行“点对点”卧铺专列帮助务工人员平安回家过年。
年关将至，春运步入返乡高潮。为保障务工人员顺利返乡，着力解决春运期间务工人员出行难问题，确保疫情防控安全，用工单位、铁路部门以人民需求为出发点，发挥行业优势、精准安排运力，科学铺画列车运行图、点对点开行务工专列，让列车朝着市场开，向着民需开。
为保证务工人员走得了走得好，铁路部门为务工人员开通“快车道”，开辟独立候车区和专用检票通道，减少务工人员与其他零散旅客的交叉集聚，全程与外界无接触式的乘车体验，为务工人员筑起了一层“硬核”保护罩。整洁的车厢、干净的卧具、充足的热水、可口的饭菜……一路上温馨周到的服务，让务工人员感受到家的温暖。
“民之所盼，我必行之。”务工人员素有“外来的天使”的美称，他们是烈日下艰辛劳作、用辛劳的汗水建设我们城市的一群人，他们也是最朴素坚强的一群人，开行务工专列是对这些“外来的天使”的最好馈礼。铁路作为国民运输的“大动脉”，以人民需求为出发点，开行定制“务工专列”，不断优化服务举措，千方百计为旅客排忧解难，打通服务旅客“最后一公里”，让旅客在归途中感受到国家的关怀，让他们在“私人订制”的服务中体会到来自社会的温暖，释放了浓浓的暖意。
面对特殊时期的春运“大考”，铁路部门在“点对点”专列上下功夫，给在外务工人员提供舒适的出行环境，不断提升旅客的体验感、获得感、幸福感，彰显了铁路国企的责任担当。我们有理由相信，随着更多“点对点”务工专列开行，以及其他购票、乘车、“刷脸”进站、开通新线等便民举措不断增加，铁路部门必将答好春运这张民生“答卷”，2022年的春运一定会更加美好。
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王亚琼
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