专题
每天三万步是践行服务初心最好真实写照
时间：2022-04-29 20:25
作者：郭金海
春运期间是火车站最忙碌的时候了，作为华东地区最大的铁路客运枢纽之一，春运以来，上海虹桥火车站单日开行动车组列车最高达373列，平均发送旅客13.94万人次。为了照顾那些有特殊需求的旅客，车站的客运服务人员坚守岗位，默默守护旅客的出行路。
去年，包括央视在内的多家重量级媒体推出了春运期间的“走基层”活动，其中一位记者就体验了在车站服务台的工作。一天下来，把人累得直不起腰，小腿都肿胀了，嗓子也哑了，直呼“工作看着容易，但实际上非常不容易”。这就是春运期间场站工作人员们的日常。实际上，他们每年在春运、暑运以及长假期间都要接受这样的工作考验。有很多时候，累成为一种常态，而坚持，又成为他们日常工作当中必须要坚守的信念。就这样，日复一日，年复一年。
不仅工作量繁重，而且还要把工作做好，做到在旅客那里有口皆碑，能够尽量帮助到每一位需要帮助的人，这就更不容易了。所以，我们出门的时候，在车站里，看到那些正在忙碌和来回穿梭的工作人员们，看到那些冒着严寒等待列车的以及安排工作事宜和维持秩序的他们，最好给他们一个微笑，在心里默默说一句，“你们辛苦了”，或者在留言簿上写上几句感谢的话。这对广大的基层工作者们来说，是最好的回报。
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谭欣
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