专题
“点对点”专列让春运旅途“一路生花”
时间：2022-04-29 23:36
作者：丁阳华
1月20日，中国铁路沈阳局集团有限公司春运期间为742名吉林油田分公司员工开行全路首趟“点对点”务工专列，帮助他们安全有序返岗、平安回家过年。（1月24日中国经济网）
俗语说到，有钱没钱，回家过年。回家过年，是众多漂泊在外游子的愿景。沈阳局集团有限公司瞄准务工人员的需求，开行“点对点”专列，通过优化开行线路、开辟专门候车区域与检票通道、并提供餐饮、休闲娱乐等优质服务，让旅客切实感受到人民铁路为人民的真情暖意，让春运旅途“一路生花”！
年年岁岁花相似，岁岁年年心更暖。每年春运，外来务工人员是春运大潮的“主力”。近年来，铁路部门通过开行定制专列、返乡专列、务工专列、“点对点”专列等方式，为返乡人员的出行保驾护航。服务无止境，暖心在路上。针对务工人员，铁路部门推出优先购票政策、硬卧改硬座增加客流容量都方式，积极挖掘运能，提升运力，满足务工人员对美好温馨出行的需求，着实让人感到倍加暖心、贴心！同时为了更加便捷旅客的出行，铁路部门放宽团体购票的准入“门槛”，为务工人员购票打开“方便之门”，实现铁路与务工人员双赢的良好局面。
推行“点对点”专列，便民是宗旨。都说，万变不离其宗，不管铁路部门开行何种专列，背后便民的宗旨始终不会改变，暖心服务的底色始终不会褪去。民生无小事，枝叶总关情。便民需要从细微入手，解决旅客的急难愁盼等难题，才能真正做到想旅客之所想、急旅客之所急。从排队购票到互联网购票，从推出团体购票到开行“点对点”专列，一项项惠民产品逐步“飞入寻常百姓家”，逐步架起了铁路部门与旅客沟通的“桥梁”，生动诠释了人民铁路为人民的责任担当，展现了铁路部门在便民服务上有所为、有作为。
推行“点对点”专列，改革是方向。市场是优化资源配置的决定性因素。“点对点”专列瞄准务工人员出行“最后一公里”，在为务工人员带来宾至如归温馨服务的同时，也加速了铁路市场化改革的道路。铁路部门精确对准旅客需求，不断推出走心的定制产品，匹配旅客的美好出行需求，让铁路市场化改革走得从容坚实。
“我希望许过的愿望，一路生花护送那时的梦抵挡过风沙。”春运旅途上，“点对点”专列的加开，将会让更多的旅客少一些眼前的苟且，多一些诗与远方的田野。未来相信铁路部门将会持续朝着便民利民的方向，推出更多的暖心产品，跑出铁路服务的“加速度”。
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谭欣
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