专题
“黑科技”为疫情下的春运护航
时间：2022-11-01 15:57
作者：郭雅静
2022年春运已经正式开启，据交通运输部预计，今年春运全国发送旅客11.8亿人次， 较2021年同比增长35.6％。 同时，今年春运还面临疫情防控形势严峻复杂、安全应急保障压力较大、路网保通保畅压力较大、运输服务保障压力较大等形势。为了保障旅客安全有序温馨出行，铁路部门除了加大运力投放、优化服务流程外，还推出多项“黑科技”，兼顾防疫防控和提升服务，全力以赴为春运保驾护航。
防疫防控方面，不少车站在进站闸机、取票机等关键部位贴上了银离子抗菌抗病毒保护膜，配合定时消毒，引入了智能雾化消毒机器人，定时对环境进行喷雾式消毒为旅客提供双重环境保护。为方便没有智能手机的旅客，部分车站在进站区域新增了多台健康码查验机，通过人脸识别、刷身份证快速查验旅客个人身份信息、健康码状态、14天行程定位、疫苗接种、核酸检测等健康信息，保障旅客效率出行。大多数车站设置无人安检设备，在无接触条件下实现旅客人体体表和衣物下物品的成像数据。全面优化了进出站旅客体温检测服务，加密配置智能红外线测温仪，普及“无接触”测温。
提升服务方面，铁路12306手机客户端提供购票出发地与到达地疫情防控政策实时查询功能，同时还为注册用户提供行程提醒、列车运行变更通知和电子临时乘车身份证明等多项服务，方便旅客及时知晓相应信息有备而去，不再手忙脚乱、无所适从。多地车站检票口闸机具备自助实名制验证和自助检票功能，旅客在进站口接受安检后即可进入候车区，在检票口完成验证、检票作业，减少进站排队等待时间和刷证次数，进出站更加畅通，候乘更加便捷。北京、广州地区多个车站设有24小时核酸检测采样点，方便有需求的旅客进行核酸检测。
只要有团圆的动力，春运的进化便不会停止。只要人们有需求，智能发展便不会止步。多项“黑科技”的加持，让2022年的春运更具科技感，相信今年春运定能交出满意的答卷。
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谭欣
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