专题
满足人民对美好生活的向往，铁路大有可为
时间：2022-05-19 16:16
作者：孙海雷
《淮南子·汜论训》中说“治国有常，利民为本”，治理国家的不变法则就是让人民获利，让人民方便。对于企业来说也是同样的道理，只有让顾客得到实惠，让人民获得方便，企业才能取得良好的发展。进入新时代，社会的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾。作为有责任有担当的企业，就需要想方设法减缓这种矛盾，不断满足人民日益增长的美好生活需要。
自2009年以来，每年的“双十一”已经成为名副其实的全民购物盛宴。它不仅包含了人民不断高涨的购物欲望和对美好生活的迫切渴望，也成了促进经济发展的重要契机。抓住机遇与“双十一”同频共振，不仅是我们铁路“想人民之所想，急人民之所急，办人民群众之所需”的重要体现，也是主动把握市场脉动，走可持续发展之路的必要举措。随着铁路企业进入快运市场，人民群众也享受到了更加便捷、舒畅的购物体验。所谓“美好生活”，正是这一点一滴的美好体验积聚而成。铁路助力“双十一”，就是助力人民的“美好生活”。
铁路助力“双十一”只是一管，管中窥豹，可见一斑。事实上，中国铁路一直在为人民的美好生活添砖加瓦。不断密织的铁路网让人民的生活更加方便快捷；不断延长的高铁营运里程拉近了人与人之间的距离；铁路站车服务设施的不断完善让人们在旅途中也能享受到家的温暖；货运结构的不断优化为全国物资周转提供了便利；智能高铁的开通运营让旅客拥有更加美好的出行体验；“慢火车”的持续开行让偏僻山乡的人民享受到外面的精彩与绚烂；灾难来临时，铁路又成为一条条生命补给线，为灾区人民送去希望与温暖……
人民对美好生活的向往随着时代变化也在不断变化、不断增长，我们的举措也要顺应人民期待、持续创新发展。在满足人民对美好生活的向往上，铁路企业一直在努力奔跑，但是还有大量的空白可补，还有诸多的细分市场可填。当下，旅客需求已经从原来的“走得了”转变到“安全舒适”“高效便捷”“享受体验”，货主需求已经从原来的“运得走”转变到 “价位低”“运时短”“门到门”，随着时代发展和科技进步，人民对旅行乘车、物流运输的期待会越来越高。他们需求什么样的铁路产品，铁路企业就应当生产、销售什么样的新产品；他们需求什么样的运输服务，铁路企业就应当创新、提供什么样的新服务。“万物得其本者生，百事得其道者成。”顺应人民的期待，不仅是践行“人民铁路为人民”宗旨的必然要求，也是铁路企业适应市场变化求新求变求发展的迫切需要。
随着中国铁路的不断发展，它已经渗透到人民生活中的方方面面，与人民美好生活息息相关。顺应人民过上更好日子的期待，既是直面时代挑战，也是铁路发展良机。只要我们心中怀着为人民的信念，不断锐意进取，不断开拓创新，就能创造更多的“高铁奇迹”，就能助力更多的“幸福工程”，为人民的美好生活做出更大的贡献。
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孙玥
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