专题
精准施策让春运旅客回家更便捷
时间：2022-05-18 09:10
作者：何炫毅
2022年铁路春运自1月17日开始，2月25日结束，共40天，全国铁路旅客发送量预计达到2.8亿人次。铁路部门表示，今年春运每日可提供客座席位1050万个以上，较2019年提高10%以上。
春运年复一年，看似循环往复，然而却每年都在发生很多新变化。就拿购票而言，不用去车站排队购票，只需通过铁路12306、自助售票机等形式进行购票。据了解，铁路部门按照“适需安排、应急有备，精准匹配、梯次投放”原则，根据客流变化和车票预售情况，更加精准地实施“一日一图”，动态安排运力投放和客车开行，全力满足保障旅客出行和疫情防控的双重需要。除此之外，铁路部门始终坚持“人民铁路为人民”的宗旨，特别是春运的关键期，切实让旅客感受到了“实惠”。今年春运，铁路部门将扩大票价优惠范围和力度，动车组列车延续最低5.5折的优惠，普速旅客列车实行最低2折优惠。另外，春运期间将继续保持公益性“慢火车”开行，切实保障边远山区群众出行。同时，铁路优化旅客换乘方案，增加站内便捷换乘服务车站至80个，进一步提升旅客便捷性。
考虑到有部分老年人春运回家难、买票难的现状，铁路部门针对需要特殊服务的重点人群，全渠道开展关爱服务。在线上，为他们优先受理购票，在线下，安排引导或服务人员，为他们提供更多方便、快捷的同时，为他们营造温馨的出行环境。
春运期间，我们在享受便捷服务的同时，要保护好个人财产，维护良好的铁路乘车秩序，更是与每一位旅客息息相关。在这里，笔者倡导文明出行，诚信出行。相信在我们共同的努力下，出行之路一定会更加顺畅。
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孙玥
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