专题
铁路红色故事｜用爱心书写不平凡的人生
时间：2021-12-07 11:51
作者：杨波 苟峰博
赵平忠是银川客运段的一名列车员。1984年，他从部队复员后到铁路工作，先后在银川工务段银川车间担任过桥隧工和线路工，2000年12月转岗到银川客运段，在列车员岗位上一干就是21年。在21年的客运工作中，他时刻以共产党员的标准严格要求自己，以雷锋同志为榜样，当热心人，干热心事。他以热情周到的服务和认真负责的工作态度赢得了广大旅客和周围同事的一致认可，用实际行动践行了“敬业爱岗、吃苦奉献、务实创新”新时代兰铁精神，在平凡的岗位上书写了不平凡的人生。
赵平忠曾先后获得全路争先创优服务明星、“火车头奖章”和“宁夏回族自治区劳动模范”荣誉称号，2015年，他荣获“全国劳动模范”称号，在人民大会堂接受表彰。正因为如此，银川客运段在他工作过的每一趟列车上都设立了“平忠示范岗”，引领职工更好地为旅客服务。
“成为一名合格的列车员并不是一件简单的事情，除了业务要好，更重要的是要当一个热心人。”赵平忠在自己的日记里写道。虽然是个男同志，他却有着堪比女同志的细心。每次出乘时，他都会随身携带一沓小卡片。这些小卡片注明了赵平忠的手机号和安全乘车温馨提示。遇到老幼病残孕等重点旅客时，他都会主动送上一张这样的“温馨提示卡”，以便在旅客需要帮助的时候，可以直接联系到他。
生活中的赵平忠是个特别爱干净的人，但他心里明白，想要做好客运工作就不能怕脏。2011年6月，列车上一位旅客突发疾病，呕吐不止，赵平忠赶紧上前帮忙，旅客吐了他一身，周围旅客让他先去换洗，赵平忠却摆摆手：“没事，回头再换也来得及！”他把旅客揽在怀里，让旅客靠着自己，用手轻轻拍打其后背，让旅客能稍微舒服一些。
2019年3月，赵平忠得知一名半身不遂的老人上车没有买到卧铺票，他就主动把自己休息的铺位让给老人，一路上跑前跑后，尽己所能照顾老人。老人和家属下车前感激地拉着他的手说：“孩子，要是没有你，我这一路可咋办？”赵平忠微笑着对老人说：“没啥，这是我们应该做的。”
一次列车因线路遇泥石流灾害晚点近20个小时，赵平忠主动放弃休息，加入“突击服务队”安抚旅客情绪。一名旅客情绪焦躁，他耐心地进行劝解。连续11个小时的工作使他体力不支、面色苍白、衣衫湿透，但他还是坚持劝说，焦躁的旅客才慢慢安静了下来，开始配合他的工作。
2013年9月的一天，赵平忠像往常一样巡视车厢。突然，一个愁容满面的男孩引起了他的注意。男孩名叫满承森，22岁，家住甘肃省皋兰县西岔山区，刚考上太原理工大学采矿专业。家中为他上学已经借了不少的钱，学费虽有了，可生活费又成了男孩所面临的大难题。得知这些，赵平忠安慰他说：“你不要着急，先好好去上学，把你的电话留给我，回去我给你想办法！”下班后，他顾不上休息，实地探访男孩家的情况——男孩的父亲已去世多年，家中仅靠七十多岁的老母亲一人种着几亩旱地维持生计。看到男孩年迈的母亲和贫困的家庭，赵平忠当即决定，资助满承森顺利完成大学学业。
钱从哪里来？从省吃俭用中来！赵平忠从每月给女儿的生活费中拿出300元寄给小满，直到小满大学毕业。满承森毕业后分配到中国铁建工作，受赵平忠影响，他也尽其所能地资助贫困学生。每每谈及此事，赵平忠满是自豪和喜悦之情。“赵爸爸是我的大恩人，他举手投足间教会了我很多，我很感激他。我会做一个像他一样的人。”满承森说。
生活中的赵平忠更是有一颗金子般的心。多年来，他一直坚持做爱心捐助，为贫困山区的学校寄去学习用具和学生们的过冬衣物。2008年的一天，他去宁夏固原看同事，看到村里有些孩子没钱上学，他感到惋惜。当天，他就给即将面临辍学的马成同学送去了400元学费，并一直资助他顺利完成学业。2011年6月，赵平忠得知女儿所在的学校正在组织向宁夏南部山区一所小学开展捐赠活动，他专门购买了学习用品，捐赠给学校。长期以来，他先后资助的贫困学子达28人，共计4万余元。赵平忠还加入了宁夏首批捐献造血干细胞志愿者的行列，十多年来爱心献血15次。2020年新冠肺炎疫情爆发后，他心系武汉，将自己的2万元积蓄全部捐了出去。
在被问及做这么多好事的初衷时，赵平忠坦言：“钱够用就行，把它用在有意义的地方就很好。母亲在世时，时常叮嘱我‘要善待每一个人’。”今年56岁的赵平忠现在依然是银川客运段平凉车队的一名普通列车员，还有不到四年的时间就要退休了，但在他的心里，哪怕是最后一天，都要尽心尽力干好自己的工作，做好自己要做的事。他说，善待每一个人，帮助每一个需要帮助的人，普通和平凡的日子也会变得不平凡。
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鲁溟涛
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