专题
“数字化”牵手“老龄化”，12306爱心模式来助力
时间：2021-11-01 15:53
作者：孙鸽云
9月1日，铁路12306网站适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。（中国铁路）
伴随着社会科学技术的不断发展，“互联网+”悄然改变着人们的生活方式，智能化、数字化的时代为人们带来了崭新的生活体验的同时，却为一些老年人的生活带来了不便的“烦恼”。
近日，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利；同时，12306手机APP适老化无障碍功能正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。
爱心模式的开启，将有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题，帮助他们更好地适应并融入智慧社会。据统计，目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人，对于老年人来说，在浏览网页时由于字体太小而看不清字是他们遇见的第一个障碍，所以12306的爱心模式不仅全面放大且加粗了网站的字体，而且还引入了大鼠标、显示光标及显示屏三大功能。另外，爱心模式还提供了网站配色功能，让有需要的用户可以选择文字与背景色高对比模式以提高网页内容辨识。除此以外，新功能还包括即指即读以及连读，用户可以选择慢速、普通及快速三挡语速。
爱心模式的开启，是铁路关爱老年群体，提升老年群体生活幸福感的重要举措。我国是人口老龄化大国，关爱老人，提升老年人的生活质量，让他们也融入到现代生活科技所带来的享受中。生活中，绝大多数的老年人都有着充裕的时间，出门旅游是个不错的选择，高铁作为一种安全、舒适、便捷的交通工具，也是大众化的选择。12306爱心模式的开启，为老年人提升了购票体验，让老年人出行更方便，无形中提升了老年群体的幸福指数。
爱心模式的开启，是国铁集团公司贯彻落实中央部署要求，切实解决老年人及障碍人士运用智能技术困难的具体举措，也是在党史学习教育中开展“我为群众办实事”实践活动的工作成果。国铁集团将进一步根据广大旅客的需求，充分利用智能技术，持续完善12306网站及客户端各项功能，更好地为旅客服务。
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刘海霞
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