专题
铁路助力国庆假期安全有序出行
时间：2021-10-14 16:12
作者：刘琳
2021年国庆假期，为满足广大旅客出行需要，北京局集团公司在图定高峰线的基础上，进一步优化列车开行方案，动态调配运力，在重点区段和热门方向安排增开旅客列车，累计发送旅客903.84万人次，最大限度方便旅客假日出游。
此次增开热门方向列车，是铁路部门聚焦人民群众对美好旅行生活的向往、努力为群众办实事的具体举措,同时也是铁路部门主动适应形势发展需求，根据“人民铁路为人民”这一根本宗旨所做出的相应变化，赋予铁路服务更加人性化、亲情化的时代内涵，使铁路部门工作人员在思想上、感情上、工作上，像对待亲人一样善待旅客、服务旅客，进一步丰富了“人民铁路为人民”的内涵和外延。
可以看出，“人民铁路为人民”，始终是铁路部门的根本宗旨，也是一份庄严的承诺。时代在变，但誓言永恒，这份初心和使命永不褪色。铁路部门坚持为人民出行提供温馨的交通，是人民铁路为人民的生动诠释。新时代背景下，铁路部门不断推出诸如网络购票、静音车厢、刷脸进站等一系列便民利民措施，为60岁以上老人坐火车优先安排下铺，提供接送重点旅客进站乘车等服务，这些暖心惠民之举，使得人民出行之路变得更加温馨和顺畅。
人民的利益高于一切，铁路部门坚持践行和弘扬“人民铁路为人民”的理念，始终聚焦人民群众的新期待新要求，坚持不懈优化服务供给，提升服务品质。据悉，铁路部门还将进一步深入研究旅客购票服务规律，持续优化12306网站平台业务流程和功能，不断提升旅客购票体验。相信铁路部门一定会不断交出一份份让人民群众满意的答卷。
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刘海霞
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