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铁路唱响中秋客流主角皆因有“硬”招
时间：2021-11-02 19:59
作者：于 莉
记者14日从铁路部门获悉，为迎接中秋假期客流，广铁集团日均增开31对高铁、24对普速列车，以满足旅客出行需求。（9月15日 央视新闻客户端）
中秋节又名团圆节，是我国四大传统节日之一。在这个节日里，无数在外的漂泊的人都期盼着与家人团圆，与亲友相聚聚，共度美好佳节。种种数据表明铁路仍是旅客中秋出行的第一选择，铁路能够在诸多交通方式中占据 “C位”，还是因为有“硬”招儿。
第一招，铁路建设“硬”发展。截至2020年底，我国铁路营业里程达到14.6万公里，其中高速铁路营业里程3.8万公里，高速铁路对百万人口以上城市覆盖率超过95％。“四纵四横”高铁网全面建成，“八纵八横”高铁网正加密成型，区际快速铁路、城际铁路与既有线路的对接，形成了一个个高速发展的“城际经济圈”，许多相邻县市间也实现了动车“城际公交化”。经济、环保、高效、安全、快速、便利的铁路运输成了大众出行的首选。
第二招，运输能力“硬”增加。铁路部门灵活调整列车开行方案，在保证旅客能够顺利购票的基础上，还根据中秋节旅客的出行特点和需求，提前做足“功课”制定了假期列车运行方案，在重点地区和热门方向增开旅客列车。比如中国铁路南宁局根据客流特点将实行高峰列车运行图，增加客流重点方向运能运力，双节期间，加开和重联旅客列车合计280趟次，最大限度满足旅客出行需求。
第三招，服务水平“硬”提升。充分的运能运力保障是根本、是保证。但是随着中国高铁发展日益强大，科技和服务理念不断改革创新，“走得了”只是基础，“走得好”才是关键。在疫情防控常态化的情形下，对铁路部门来说既是压力，更是动力。在高铁改变生活的时代，铁路部门也结合旅客的多样化需求，不断推出各种“暖心”服务，为旅客提供进出站、候车、上下车指引等，给旅客营造安心舒适的出行环境。同时在“互联网＋”的时代，铁路紧跟步伐，发挥铁路新媒体平台集群作用，让旅客及时有效了解出行信息，更好安排出行计划，享受更加舒心的旅行。
在当前中国经济高速发展背景下，旅客出行需求已经逐渐转为多元化、个性化、细致化。铁路部门因需而供，创新运输模式，着力提升服务品质，增加服务供给，释放了潜在的消费需求。我们期待，随着高铁路网的日臻完善，铁路部门在未来会回应更多期许，为民众出行带来更好的体验。
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张蕴勃
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