专题
砥砺奋进，高质量“护航”旅客出行需要
时间：2021-10-27 14:17
作者：雷宁
中国铁路上海局集团有限公司26日公布,2021年端午小长假长三角铁路预计将迎来大客流,端午小长假期间,客发量与增开列车数有望创下历史同期新高。(中国新闻网 5月26日)
“五月端阳粽子飘香”,端午节回家与家人坐在一起吃粽子、唠家常是一件多么惬意的事情。在疫情不断的今天,使不少行业的发展受到了影响,但是目前总体进入平稳可控状态,各地生产生活秩序业已恢复正常,加上广大居民返乡探亲、外出游玩需求旺盛,今年端午小长假期间,全国铁路客流发送量持续增长,昔日各大火车站“人从众”模式再次开启。面对蜂拥而至的旅客,铁路部门沉着应对,在抓好疫情防控的同时,还在提升运能、优化服务等方面狠下功夫,进而满足广大民众多样化的出行需求。
今年端午小长假运输期限为6月11日至15日,共计5天。铁路部门预计,长三角铁路整体客流走势将呈现前后“M”型双高峰,出行客流以旅游流、探亲流的中短途出行需求为主。去年以来,连镇高铁、商合杭高铁全线贯通,盐通高铁、合安高铁、徐连高铁、衢宁铁路相继开通运营。据预计,端午小长假运输期间,长三角铁路发送旅客量将超过1280万人次,日均客发量250万人次以上,超过2019年同期水平。铁路部门计划增开122对旅客列车,满足旅客出行需要。
铁路运输为“流动中国”增添动能。近年来,铁路不断织密的交通网络,正在成为连接城市的桥梁,“一小时经济圈”从概念成为现实,千里铁道线正像源头活水一样加速着中国经济的流动。
铁路电子客票更进一步普惠大众。电子客票让“一证通行”成为可能的同时,也极大提升了进出站效率,让丢失车票、购买假票等风险和烦恼成为过去式。也让旅客真正体验到了出行的便利和快捷,随之而来的铁路服务升级更是让“有需求及时回应,无需求无打扰”的出行状态逐渐成为常态。
温情服务让旅客“安心出行”近期,部分地区疫情出现反弹,让“安心出行”再次成为重点。我们看到,在铁路车站,关于疫情防控一切措施是一贯的,严格的进出站测温、佩戴口罩规定和定期的防疫消杀工作从未有过松懈,在对疫情的防范工作上,铁路人始终保持着最初的警觉。我们看到,夏日的热浪袭人,客运员们穿梭在候车室里每一个需要他们的角落,即使豆大的汗珠浸湿了制服衣裳,我们看不清他们的面庞,他们却总是能在需要的时刻出现,因为在因人员聚集而尚存高风险的车站里,口罩隔离了病毒,却不隔绝铁路服务的初心。
安全畅通的交通网络,对于提升经济发展水平和民众出行体验的作用是显而易见的。铁路的全向发力则让我们有理由坚信,只要大家携起手来,想在一起、干在一起、风雨同舟、同甘共苦,一切困难都是可以克服的。
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张蕴勃
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