专题
服务大战略，幸福小生活
时间：2021-08-06 09:51
作者：王岱
刚刚过去的2020年是极不平凡的一年，百年未有之大变局在疫情中加速推进；与此同时，“十三五”规划画上圆满句号，脱贫攻坚战如期打赢，强势复苏的中国成为了全世界唯一正增长的主要经济体。
这一年，如金线般绵延伸展的高铁列车，编织出万千百姓的美好生活；如纽带有力拉伸的货运航班，迸发出带动经济社会发展的强劲力量；如心跳般奋力跃动的抗疫专线，搭建出风驰电掣的生命通道。
铁路是城市的桥梁，连接神州大地。我们忘不掉——川藏铁路，为推动西部地区特别是川藏两省区经济社会发展作出积极贡献；京雄城际铁路，努力在雄安新区建设和京津冀协同发展中当好开路先锋；长江沿岸铁路集团股份有限公司、粤港澳大湾区城际铁路、深江铁路、浦东铁海联运班列……一座座枢纽、一条条铁路、一次次列车，为经济注入活力、为生活增添动力。
铁路是脱贫的动脉，记录致富足迹。2020年是决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚收官之年，我国充分发挥铁路行业企业优势，加强铁路建设扶贫、运输扶贫，持续加大定点扶贫投入及产业、消费、就业、教育等帮扶力度，铁路定点扶贫4县区和53个贫困村如期脱贫摘帽。
铁路是嘹亮的号角，敞开开放的大门。这一年，中欧班列全年首次突破万列，覆盖范围扩展至欧洲21个国家、97个城市，为世界经济复苏发展注入了不竭动力。中老铁路、雅万高铁建设稳步推进，西部陆海新通道铁海联运班列开行超过3500列，助力畅通国内大循环和国内国际双循环。
铁路是坚实的城墙，筑起抗疫的战线。从寒冬到春天，从高铁搭载数万名医务人员星夜驰援，货运班列运送医疗、生活物资火速抵达，到“点对点”复工专列，加大重点物资运输供给力度，主动服务复工复产客货运需求，打通上下游产业链……铁路始终服务抗疫大局，疾驰的身影是担当的姿态。
铁路是韧性的弹簧，迸发经济的活力。2020年国庆中秋假期，全国铁路连续9天发送旅客超千万人次，其中10月1日发送旅客1509万人次；“双11”电商黄金周运输期间，铁路20天里日均快件运量较去年同期增长超30％。
铁路是温暖的承诺，护航幸福的生活。疫情期间，国铁集团取消退票费，优化退票流程，先后出台5次免费退票、在线退票措施，累计退票2.06亿张，大大减少了人员聚集，及时解除了旅客的后顾之忧；而静音车厢、电子客票，互联网订餐业务的上线，将心比心、贴心真心，为乘客带来了更好的乘坐体验，为追求美好生活、改善生活品质添砖加瓦。
2020年成为了历史，铁路在这一年带给我们的骄傲、震撼、感动却永远镌刻在了国家记忆的光盘里，一切都成为了这个时代特殊的注脚。未来，钢轨依旧绵延，车轮从不停息，悠远的鸣笛声会继续陪伴着我们国家的每一声律动，服务大战略，幸福小生活。
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鲁溟涛
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