专题
“静音车厢”让您的旅途更巴适
时间：2021-10-28 16:07
作者：杨晓霞
12月23日，旅客通过铁路12306网站、手机App、自动售票机等渠道购买京沪高铁、成渝高铁指定车次车票时，如需提供“静音车厢”服务，可根据系统提示自愿选择购买“静音车厢”车票，“静音车厢”设在3号车厢（二等座车）。这种车厢可为旅客提供更加安静舒适的旅行环境，愿意遵守相应行为规范的旅客，通过手机购票时可自行选择“静音车厢”。
“人为噪音”一直是公共交通的“痛点”，不管是在地铁、公交还是火车上，电子设备外放声、大声交谈声、玩耍吵闹声等声声不绝，同在一个空间的其他人则要被迫接受，尤其是对于乘坐火车的旅客来说，一般旅途时间较长，其糟心体会更深。随着我国铁路的迅速发展，火车已经成为人们最常用的交通工具之一，甚至选择火车出行的旅客也不占少数，铁路部门推出“静音车厢”，则是瞄准旅客出行“痛点”后的“对症下药”，有助于打造更文明的乘车环境,充分体现了铁路部门服务的人性化、精细化。
“静音车厢”背后是文明的呼吁，是对公众素质的警醒。营造良好的乘车环境离不开共同努力，既需要铁路部门的监督约束，也要依靠乘客的自觉自律。一方面如何把控“静音车厢”中“静”字含义、“静”字力度、“静”字合理性，需要铁路部门的衡量与协调。另一方面“静音车厢”要求旅客有严格的自我约束。在公共场合中能否保持安静来自于旅客的自觉意识，靠公众监督并不容易，但旅客既然选择了“静音车厢”，就应该以相应的标准进行自我约束，当每个人都遵守乘车规则及社会公德，就会推动整个社会文明进步，因此“静音车厢”可以在一定层面上对公众素质的警醒，只有人人守规则、守公德，类似“人为噪音”等公众“痛点”才会得到有效清除。
“静音车厢”的推出，不仅是铁路企业服务的精细化，也是其助推公共素质提升的积极尝试。笔者相信，我们共同的努力，“静音车厢”必将会为旅客的出行带来更加美好的体验。
人民铁道网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：人民铁道网”的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。2、凡本网注明“来源：XXX（非人民铁道网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
标签：
编辑：
谭欣
- 相关新闻
