专题
铁路精准服务电商运输彰显为民情怀
时间：2021-11-19 15:19
作者：焦杰
铁路始终践行人民铁路为人民的初心和使命，积极与全民健康和生活需求对接，创新运输组织模式，主动求变，推出了满足电商黄金周运输需求的新产品，用精准、充沛、速度、人性化服务，更好地满足了人民日益增长的美好生活需要。这渗透着铁路对群众的真情，体现着铁路对群众的诚意，彰显了铁路实实在在的为民情怀。
据报道，今年铁路电商黄金周运输期限从往年的10天延长为20天，日均安排600多条线路、1000列高铁载客动车组列车，覆盖全国80余个大中城市，并首次投用具有自主知识产权的铁路冷链快运箱，配套推出食品冷链“冷鲜达”及医药冷链“定温达”“定时达”等新产品，满足特色生鲜农产品、医药试剂市场运输需求，重点为内蒙古、新疆及西藏等地牛羊肉、骆驼奶等生产企业提供食品冷链运输服务，实现扶贫助农，助力脱贫攻坚。这些行动的背后是铁路部门顺势而为，随机应对的一种快速反应机制，是对市场精准供给的体现，凝聚着铁路部门高度的责任意识和浓厚的服务温情。
人民有需求，铁路有行动。“双十一”期间，由于快递物流需承担突如其来的大量货物运输，商品几天、甚至半个月无法到达消费者手中都属正常现象，对商家和消费者来说，安全准时的将商品保质高效送达成为他们迫切需求。铁路部门依托安全可靠、时效稳定、全天候运行等诸多优势，充分利用高铁成网运行，优化运力供给，创新推出了多项物流服务，快捷运输服务有效降低了物流成本，缩短了周转时间，缓解了紧张的配送压力。
民之所盼，策之所施。铁路推出一系列创新服务是促进国家经济复苏、畅通国内大循环、保障和改善民生的务实举措，也是让民众感受到即买即到的喜悦，并对铁路未来发展充满期待。铁路部门立足市场、立足民生，将发展思路紧贴民众需求，利用铁路作为交通大动脉的优势，积极助力物流运输，支撑电商物流，体现出了铁路加快服务转型的步伐，亦用实际行动展现“人民铁路为人民”的宗旨和担当。
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刘海霞
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