专题
迎难而上 坚守岗位
时间：2020-12-08 09:59
原创作者：太原北站 朱灿
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疫情当前，有很多人，他们一直奋战在铁路客运防疫的第一线，他们选择坚守来确保疫情期间旅客出行畅通无阻，他们迎难而上始终把旅客安全放在第一位。太原北站汾河站党员突击队的贺瑞云也是他们中的一员。
贺瑞云是太原北站汾河站的客运业务主管。自1月25日山西省启动重大突发公共卫生事件一级响应以来，他的春节就与汾河站紧紧融在了一起。本计划春节陪家人出去旅游的他，因为新冠肺炎来袭，毅然决定重返岗位，保证车站防疫期间运转平稳、旅客安全有序。从1月25日大年初一开始，直到2月18日春运结束，他一直坚守岗位，以站为家。面对疫情，他没有犹豫，没有恐惧，用他的话说，“作为一名老党员，在国家最需要我的时候，能为防控疫情贡献一份力量，我骄傲。”
太原北站汾河站虽然只是客运四等站，但作为太原市北部唯一的客运站，同时也是“蔡家崖号”扶贫列车途经的车站之一，承担着北部居民的出行旅游、周边高校学子的求学归家，以及助力老区人民脱贫致富的重要作用。为了保证疫情期间旅客出行安全，贺瑞云带领党员突击队成员严格落实每日班前测量体温打卡制度；在每趟客车到达前后，对售票室、售票厅、候车厅、客运留观室环境设备进行全面消毒、通风；时刻关注乘车旅客身体状况，并为旅客发放防疫小卡片，宣传讲解佩戴口罩的正确方法等相关防护措施，劝导他们不要听信网上传播的疫情谣言，并安抚他们紧张焦虑的情绪。“汾河站虽小，但作为省会城市的客运站，我们必须尽职尽责，一点也不能大意。”
2月6日上午，贺瑞云正在进站口喷洒消毒液，一抬头看到一个没戴口罩的小伙子焦急地在门外徘徊。凭借着多年客运服务经验，他知道小伙子肯定有事，便走过去询问起来。小伙子捂着嘴后退两步，“我娘大腿刚做了手术，一会车来了我想进站接一下，但是出门着急忘戴口罩了，疫情期间我进也不是，不进也不是。”
“是一会儿蔡家崖来的那趟车吧？”
“对对对，就是那趟！”
了解事情原委后，贺瑞云让同事拿来一个口罩给了小伙子，安慰道：“别担心，我们这里有轮椅，一会客运员会帮你接上大娘，你在出站口等着就好了。”听完贺瑞云的话，小伙子连忙道谢，焦急的心也舒缓了下来。
10时55分，“蔡家崖号”到站后，在汾河站客运员的护送下，小伙子顺利地接到了母亲。听着娘俩感谢的话语，贺瑞云笑着说：“您不用客气，细心细致地服务旅客是汾河站的服务宗旨，这都是我们应该做的。”
随着疫情逐步有效地得到控制，贺瑞云高度紧张的心也逐渐放松了下来。心思细腻的他想到，很多人疫情过后最想做的事肯定是出门游玩。于是，他联系汾河站的同事，收集了大量的太原市和蔡家崖旅游资源资料，以汾河站为起点，认真规划游玩线路，最终制作了旅游攻略——《汾河站带你太原全域旅游》H5网页。为了方便大家咨询，贺瑞云直接把自己的手机号也写在了里面。攻略一经推出，就在朋友圈里被大量转发，汾河站也因此被更多人所熟知。
由于贺瑞云的电话被“公之于众”，他的手机也一天到晚响个不停，了解旅游景点的、买车票的、查询列车的……各式各样的问题一股脑地向贺瑞云袭来，而他也笑称：“看来我和汾河站是分不开了！”
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编辑：
王亚琼
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