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普铁推行电子客票 再绘美好生活新蓝图
时间：2020-09-01 09:30
原创作者：吴金潞
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6月20日，电子客票在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。继高铁列车成功试水电子客票后，电子客票进一步扩容，将使更多的旅客尽享电子客票“一证通行”带来的便利，出行体验将进一步提升。
电子客票扩容，科技红利全覆盖。电子客票于2018年11月在海南环岛高铁开始试点，2020年4月29日实现了内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖，至2020年5月底，全国铁路已累计发售电子客票超过8.72亿张，此次电子客票扩容覆盖至普速铁路后，将覆盖95％以上的铁路出行人群，可以尽享“一证通行”的科技红利。实施电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务，信息化、智能化的科技福利如当初的手机支付一样悄然着我们的生活。铁路部门从细节入手，从刷脸进站到电子客票普及，持续不断地提升着旅客的出行体验。
电子客票扩容，美好生活再升级。首先，进出站检票效率大大提升。由过去的“身份证件＋车票”，简化为持有效身份证件实现“一证通行”，闸机检票速度提高3倍左右，检票平均速度由3.8秒／人缩短至1.3秒／人，减少排队取票环节，通行速度明显提升，节约了旅客出行的时间成本。其次，车票安全更有保障。无纸化出行能够有效防范丢失车票、购买假票等风险，让出行少些焦虑、多些从容。最后，个人信息将得到有效保护。实施实名制售票后票面的个人身份信息虽已做部分遮挡以保证隐私安全，但仍有泄露风险，无纸化出行后旅客将可仅凭个人有效身份证件原件进出站，隐私信息将得到有效保护。乘火车出行将更快捷、更方便、更安全。
电子客票扩容，青山绿水再相见。当前，疫情得到有效控制，全国复工复产工作正有序推进，更多的旅游线路也日渐火爆，高铁及普速列车等推行电子客票，其无接触进出站、自助退改签等优势可以有效减少旅客出行顾虑，安心乘火车拥抱祖国的大好河山。再者，“无纸化出行”将大大节省纸张的浪费，按照去年全国铁路旅客发送量35.8亿人次计算，推行电子客票将减少用纸将近1.8万吨，也就是将节省6.3吨木材、180立方水、2.7吨煤，同时减少180立方废水和大量废气。节能减排无小事，“无纸化出行”也是铁路部门落实绿色环保理念的具体行动。
一张小小的火车票从硬板票、红色条码票、磁介质车票再到“无纸化”的电子客票，一次次的变革，是铁路客运组织效率和服务质量的不断提升，是百姓出行的幸福感和获得感的不断提升。普铁推行电子客票，让更多旅客共享铁路创新发展成果，再绘美好生活新蓝图。
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编辑：
傅洛炜
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