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让旅客在文化享受中快乐旅行

时间:2018-02-12 11:05 来源:人民铁道网 作者:
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  人民铁道网讯 赵文炜现任西安客运段动车一队列车长。她传承“'礼仪式、提醒式‘等五项基本服务法、'双语广播、温度调节'等八项人性服务法和’重点旅客提示卡‘温馨服务法的”“581”服务举措,实践推出高铁“百分百耐心聆听、百分百细心观察”等“六个百分百”服务理念,组建“高铁服务礼仪演示队”,通过情景、舞蹈等方式,让旅客在文化享受中快乐旅行。2015年获全路“青年岗位能手”“爱岗敬业青年”“全路最美青工”荣誉称号。
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标签: 旅客 文化
编辑: 苏凡
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