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成都铁路局“走访促”活动打造“暖心工程”

时间:2015-06-15 08:24 来源:人民铁道报 作者:傅洛炜 唐洁
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  你知道每月应该扣缴多少社保费吗?医保卡丢失怎么办?像这样包括社保政策业务解答等内容的“走基层、访家庭、促和谐”活动,目前正在成都铁路局基层车间、工区有序开展。

  “今年上半年,从局机关到局属各单位,我们已走访职工984人,举办政策宣讲和座谈会49场。”成都局社保处副处长杨泽告诉记者。

  今年以来,该局属各单位突出 “走访促”活动品牌和主题,修订、完善办事指南,公布服务电话和办理地址,印制并发放了宣传小册子和小卡片等。同时,他们充分发挥专兼职社保人员的作用,深入开展职工、离退休人员社保政策宣传,服务基层职工,大力解决职工诉求。

  活动中,该局还安排社保人员定时定点收集边远站点职工群众的医保报销资料。同时,该局属各单位还开展了健康专题讲座、社保知识竞赛、问卷调查等活动,邀请医生进行巡诊义诊。

  每个季度,该局都会对走访中收集到的问题进行归类分析,梳理具有代表性或群体性的问题,建立好职工诉求档案。各单位则根据职工诉求档案中的问题,明确责任部门、责任人和办结时间,按照不同的问题予以政策解释,并及时进行处理和反馈。
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编辑: 姚航
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