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“春运列车”现新意 “星级服务”暖人心

时间:2022-04-29 21:43 原文刊发:访问原文 作者:马新忠
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  时光荏苒,又是新的一年。随着2022年序幕的开启,中国铁路春运大幕也缓缓拉开,开启了中国铁路事业崭新的春天。据悉,2022年的铁路春运自1月17日开始,2月25日结束,为期40天。今年的春运对于铁路部门而言是一场全新的挑战,面对崭新启航,唯有走心服务,才能让“春运列车”温暖如春。
 
  “问渠那得清如许,为有源头活水来”,只有标新立异才能让乘客体会到铁路部门的良苦用心。针对今年春运,铁路部门不断推陈出新,创新各种服务。例如,南宁铁路部门推出务工人员返乡专列免费乘坐,票价优惠最低5折等惠民政策;武汉铁路部门推出加开返乡专列、延长12306售票改签时间等举措,满足旅客回家过年需求;广铁集团节前计划安排1790对客车满足外来务工人员返乡需求。创新服务,让乘客感受到阵阵暖意,开启一个年味十足的春运,为2022年增添了一抹充满温情的喜庆。
 
  “民生无小事,枝叶总关情。”乘客安全始终是铁路部门追求的重中之重。以往在人们心中会有“在家千日好,出门事事难”的感慨,近年来铁路部门不断推陈出新,实施崭新的服务思路对保障出行作出了巨大贡献。2022年,我国铁路事业继续沿着第二个百年的奋斗目标前进,铁路部门更是严阵以待,针对各种民生出行问题积极制定应对策略,只要乘客关注的问题,铁路部门都会当作“大事”探讨,以不断求索的态度创新各种服务机制,针对各种可能遇到的问题提出有针对性的规范解决方案,强化责任制度,不断深化预防机制,与时俱进制定专项管理、标准、制度,全面保障乘客安全,用强烈的责任意识为万千民众出行保驾护航。让乘客产生宾至如归的感受,开启一段温情的旅程。
 
  天下大事,必作于细。为了让乘客感受出行温暖,铁路部门推出星级服务,用会心的微笑,暖心的服务,善意的语言,让乘客宾至如归。一年又一年铁路部门暖心陪伴每一位旅客,让旅客感受温情服务,让铁路春运充满温情,用爱为乘客照亮回家的路。不仅如此,铁路部门更将疫情防控放在首要位置,推出多项便民利民措施,不断提升广大旅客的获得感和幸福感,努力实现和谐春运的梦想。

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标签: 编辑: 谭欣
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