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品牌引领 合力攻坚

时间:2021-11-15 11:00 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者:贾国庆 徐 雷

品牌引领 合力攻坚
——兰州局集团公司发挥党内品牌优势、助力打赢两场“战役”纪实
 
  连日来,中国铁路兰州局集团有限公司党委充分发挥260余个党内品牌的辐射带动作用,以实际行动践行伟大抗疫精神,为坚决打赢疫情防控阻击战和“两坚守两实现”攻坚战注入强劲动力。
 
  出行有我,“党”字号品牌用爱扮靓服务窗口
 
  “老先生,我是‘008亲情服务台’党员,我来帮您申请健康码。”
 
  “我们承诺坚决守住疫情防控安全线,让‘向阳花’开在每位旅客心里。”
 
  连日来,兰州、银川、天水等站各级党组织以“疫”为令,充分发挥党内优质品牌的示范引领效应和骨干队伍优势,想方设法为旅客创造便利进站条件、打造舒适候车环境,成为初冬时节站车服务窗口的一股暖流。
 
  兰州站“008亲情服务台”将进站口作为服务旅客的主阵地,组织党员骨干轮流值守重点旅客亲情服务区,提供健康码申请、核酸检测证明查询、目的地健康出行规定、中转换乘列车确认等多项服务,每天动态设置由6至8名党团员组成的“008”流动服务岗,不间断加强对各处所“一米线”排队、规范佩戴口罩、分散就座候车的宣传提示,为旅客提供口罩、消毒湿巾等应急备品,赢得了广大旅客的点赞。
 
  武威南车务段“党员5号售票示范窗口”、迎水桥站“张芸亲情服务岗”品牌团队科学研判疫情影响,迅速组建党员突击队和党员志愿服务队,实行24小时应急值守制度,确保第一时间答复旅客咨询、最快速度办理客票退改签,让符合出行条件的旅客畅通出行,让办理退改签业务的旅客欣然而归。
 
  银川车务段“凤鸣塞上”党内优质品牌在7个客运站设立便民服务台,组织党团员志愿者主动为旅客提供出行路线规划、票务信息咨询等服务。同时,他们积极与地方政府和防疫部门协调联系,争取到防疫物资1200余件、派驻防疫人员112人,为旅客安全出行提供有力保障。
 
  与此同时,银川站“‘向阳花’党员服务之窗”、天水站“东方微笑党员服务示范岗”等品牌团队贯彻“以服务为宗旨、待旅客如亲人”理念,引领党员职工想旅客之所想、急旅客之所急,用心用情做好车站疫情防控工作。
 
  旅途有我,“党”字号品牌用心提供优质服务
 
  旅客列车作为铁路疫情防控的重要防线,客运工作人员责任重大、使命光荣。各客运段党委依托党内优质品牌,织密疫情防控网,坚决阻断疫情通过铁路传播的风险,全力确保人民群众生命健康安全。
 
  兰州客运段“亲情服务示范车”“飞天之旅敦煌快车”品牌团队把车厢作为防疫主战场,利用“三乘一体”会议细化客运、车辆、乘警各岗位疫情防控职责;针对客流情况逐趟调整优化党员岗区设置,确保旅客测温、健康排查、环境消毒、重点服务、应急处置等关键环节都有党员盯控,构建起网格化管理、亲情化服务、一体化保障的联防联控体系。
 
  “列车中午才到西安,我的两盒泡面给你们应应急吧。”10月23日一大早,在敦煌开往西安的K369/368次列车上,党员乘务员周良生发现3号车厢的一老一少两名旅客因匆忙未带餐食而懊恼,毫不犹豫地将自己的备用餐送给他们。“你们的亲情服务实至名归!”在得知此趟列车为兰州局集团公司品牌列车后,老人竖起了大拇指。
 
  银川客运段党委依托“爱心服务110”“平忠示范岗”党内品牌,开展“无疫车厢”创建活动,组织党员第一时间落实防疫措施、第一时间回应旅客诉求、第一时间排查涉疫旅客,示范带动职工群众“多想一点、多问一声、多跑一步、多帮一把”,合力建设让广大旅客安心、舒心、放心的“流动之家”。
 
  安全有我,“党”字号品牌用力保障铁路畅通
 
  打赢疫情防控阻击战刻不容缓,坚决打赢“两坚守两实现”攻坚战同样不容懈怠。兰州局集团公司党内优质品牌聚焦两场“战役”,统筹“双线作战”,引领广大党员坚守岗位、冲锋在前,确保疫情防控和安全生产“两不误”。
 
  作为全国铁路党内优质品牌的迎水桥机务段“雷锋号机车组”品牌团队,第一时间向全段党员发出倡议,组织党员骨干带头遵守集中管理纪律、带头落实疫情防控要求、带头落实检修作业标准,广泛开展机车消毒、环境整治、后勤保障等志愿服务,聚力打造安全畅通的“火车头”。
 
  兰州西机务段“励之锋·大学生先锋队”针对疫情影响及机车秋整防寒期间的惯性故障、冷门死角,组建机械走行、信息盯控、教育培训、故障抢修4支战“疫”先锋队。队内的28名党员骨干24小时轮流值守,先后完成机车故障抢修、远程指导故障处理31起,有力确保了机车供应。
 
  银川工务段“黄涛探伤工作室”骨干成员坚持吃住在车间,主动承担通风消毒、人员排查、替班顶岗任务,先后检查线路728.304公里、道岔809组、焊缝1132个,发现设备轻重伤45处,拧紧了铁路运输安全阀。
 
  兰州车辆段党委充分发挥以“兰动先锋120”为代表的品牌集群效应,组织品牌团队积极投身动客车安全工作中,先后取得“充电机检修测试装置”等攻关成果2项,整治设备疑难杂症12件,为打赢疫情防控阻击战和“两坚守两实现”攻坚战提供了坚强保障。
 

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编辑: 张蕴勃
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