时评

从细微之处彰显铁路诚意

时间:2022-01-13 15:19 来源:人民铁道网 作者:施维翔

  近期为适应疫情防控条件下的旅客出行规律,铁路部门对售票和退改签服务措施进行了全面改进。12306客户端的功能也得到增强,新增了免登录退票渠道。
 
  元旦已过,春运临近,旅客流量逐渐增加,加之近期疫情防控形势变化,铁路疫情防控进入最为关键的时期。图难于其易,为大于其细。疫情防控关乎人民群众的生命安全和身体健康,也事关经济社会发展大局。此次,铁路部门着眼疫情防控大局,从细微处入手,对售票、改签、退票规则进行修改,不仅彰显了人民至上的价值取向,也充分体现了铁路部门的为民诚意。
 
  致广大而尽精微。铁路是国民经济大动脉和大众化交通工具。铁路部门的每一处细微调整,都会给站车运输秩序带来变化,也会进一步影响旅客出行秩序。铁路部门本次适时推出“开车前均可退票”“提供24小时互联网退票服务”等政策,看似是细枝末节的小变化,但却直接降低了旅客退票的经济成本,也响应了各地区的防疫政策,降低了人员聚集可能带来的传播风险,间接减轻了疫情防控压力。
 
  从疫情防控的角度出发,铁路部门下足绣花功夫,从细微之处“缝”起,从一点一滴做起,用更安全有序的春运秩序换来更温馨暖心的春节氛围。

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编辑: 谭欣
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