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温暖对接千里回家路

时间:2022-01-24 14:33 来源:人民铁道网 作者:王浩

温暖对接千里回家路
——铁路多部门助力302名藏族务工同胞顺利返乡

  1月21日20时47分,T116次列车正点从蚌埠站出发,302名藏族务工人员在蚌埠站客运人员引导下,顺利踏上返乡列车。
 
  这批藏族旅客来自甘肃省甘南藏族自治州,2020年在当地人力资源和社会保障局的协调组织下,来到安徽省从事电子产品生产制造工作,受疫情影响一直没有回家。为了能在2022年春节顺利回家与亲人团聚,他们与铁路部门联系,申请通过团体包车厢的方式返乡。
 
  接到申请后,铁路部门快速受理,配齐票额席位,及时组织出票。蚌埠站提前制定专门的乘车组织方案,开辟专用通道和独立候车区,尽量不与其他旅客交叉聚集;并组织党团员突击队、志愿者提供“一车厢一引导”全流程服务,精准组织藏族旅客在所乘车厢停车位置排队候车。
 
  “考虑到藏族旅客携带的行李较多,我站专门留出一楼候车室,提前与列车调度指挥中心联系协调,将原先停靠在三站台的T116次列车,调整到1站台停车,方便藏族旅客上车。”车间主任杜国强介绍,“提前对专用通道、独立候车区、检票闸机、卫生间、饮水处等点位进行全覆盖、无死角深度消杀。所有乘车的藏族旅客须持有48小时核酸检测报告及绿码,经过严格的测温、验码。我站食堂还特意为这批务工旅客熬制了姜汤,让他们喝上暖暖的热茶。”
 
  蚌埠站在做好这批团体旅客组织的同时,还及时与担当21日T116次列车乘务的工作兰州客运段和终到站兰州站工作人员开展爱心接力,做好接续服务工作。
 
  兰州客运段上海车队沪三组得知消息后,提前筹备,在车厢内贴窗花、对联、福字,为藏族旅客制作并播放藏族风情的列车广播,营造亲切浓厚的家乡氛围。列车长沙鼎智说:“我们乘务员在列车上和藏族旅客一起互动开展有奖知识竞答,赠送虎年卡通玩偶,演示‘七步洗手法’疫情防控宣传,还带来了自编自演的舞蹈,邀请藏族旅客一起同框合影留念,丰富旅途生活”。
 
  终到站兰州站主动了解这批藏族旅客下一步行程以及节后返程时需要铁路帮助解决的问题,提前制作了3块引导牌及“欢迎藏族同胞回家过年”条幅,开辟出站绿色通道,组织党团员志愿者服务队,专人引导出站,护送他们登上返乡大巴车。
 
  “这次回家让我感觉最方便的是蚌埠站给我们买到了团体车票,安排了独立的候车室和三节车厢,让我们集中回家,相互照应。蚌埠站给我们联系了T116次列车长和兰州站,让我们在车上开心,节后返回安徽无后顾之忧了,非常感谢铁路。”家住甘南藏族自治州博拉镇的藏族旅客完代克开心地说道。

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编辑: 谭欣
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