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千里铁道线上接续服务 助力藏族旅客温馨返乡

时间:2022-01-24 14:34 来源:人民铁道网 作者:强科 刘松强 姜雨杉 王燕花


 
  人民铁道网(强科 刘松强 姜雨杉 王燕花)1月22日,300余名藏族务工人员在安徽省蚌埠站搭乘上海至兰州T117次列车返乡,铁路部门在千里铁道线上接续服务,为藏族旅客提供方便、快捷、温馨的出行体验。


 
  上海局集团公司蚌埠站为打造健康安全的春运环境,为藏族旅客开辟了进站专用通道和候车专区,提前对专用通道、独立候车区、检票闸机、卫生间、饮水处等处所进行消杀;反复优化推敲乘车组织方案,提前联系列车调度指挥中心,安排T117次停靠在一站台,方便藏族旅客上车;组织党团员突击队、春运志愿者实施“一车厢一引导”的全流程服务。此外,蚌埠站还及时与兰州客运段和终到站兰州站工作人员联系,开展爱心接力,接续提供“一条龙”服务。
 




  
  “铁路部门在精心做好防疫消杀外,还为我们赠送春联、福字和热饮姜茶、爱心防疫包等,让我们感觉很温暖、很放心。”来自甘肃省甘南藏族自治州的务工人员完代克开心地说。


 
  兰州客运段为了给藏族旅客提供温馨、舒适的乘车环境,组织上海车队沪三组列车乘务员在车厢内贴窗花、对联、福字,为藏族旅客制作并播放藏族风情的列车广播,营造出亲切浓厚的家乡氛围。






 
  兰州客运段上海车队沪三组列车乘务员还为藏族旅客带来自编自演的舞蹈,送去春运纪念卡、对联、福字等纪念品,开展疫情防控有奖知识竞答等活动,增添了不少旅途乐趣。他们还为藏族旅客准备了消毒免洗洗手液、一次性口罩等防疫用品,提醒藏族旅客佩戴好口罩,做好自身防护,全方位保障藏族旅客疫情期间的出行安全。




 
  兰州站组织团员青年提前制作3块醒目的引导牌及“民族团结一家亲幸福回家过大年”条幅,开辟出站绿色通道,并组织党团员成立志愿服务队,由专人引导藏族旅客出站,护送他们登上返乡大巴车。
 


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编辑: 谭欣
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