文化
为调度员细心服务的贴心“管家”
人民铁道网讯（范旭辉 武淑珺）“从每天客房服务到一日三餐都非常棒，谢谢你！”5月5日7时，中国铁路太原局集团有限公司调度所调度员集中封闭管理结束后，调度员们拉着行李纷纷向程利涛挥手告别。
受疫情影响，自2月25日起，太原局集团公司调度所调度员实施集中封闭管理，由该局集团公司党校承担后勤服务任务。党校信息中心副主任程利涛因为有后勤管理工作经历，被安排负责封闭期间的住宿、饮食及疫情防控等工作。
调度员的安全健康直接关系着铁路运输安全，程利涛深知此项工作的重要性。从客房布置到设施设备维修，从食材原料采购到食品烹饪加工，从消毒液的配比到重点场合环境消杀，每个环节他都认真把控。
4月23日18时，他们接到因次日太原市杏花岭区开展核酸检测，将实行交通管制，5时前调度员必须到达工作岗位的紧急通知。程利涛第一时间请示汇报，组织食堂储备充足蔬菜、肉类、米面油等食材，为调度员第二天带餐做准备。次日3时45分，他早早来到食堂操作间，查看准备情况和卫生保障。4时30分，看到调度员有序领上餐食，紧绷的神经才稍稍放松下来。
“虽然两个多月回不了家，但为319名调度员做好服务，为抗疫出了一份力，我觉得非常值得。” 程利涛说。
4月份，太原局集团公司日均货物装车数同比增长5.6%。成绩的背后离不开调度员们的辛勤指挥，但也离不开贴心“管家”对他们的细心服务。
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编辑：
李松蔓
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