文化

多措并举让旅客出行更加安心贴心暖心

时间:2022-02-09 14:16 来源:人民铁道网 作者:李锡秉 王敏

  人民铁道网讯(李锡秉 王敏)春运期间,由青岛客运段值乘的各次旅客列车,推出一系列新举措,积极做好疫情防控常态化条件下的列车服务工作,让旅客出行更加安心贴心暖心。
 
  科技赋能,“零接触”更安心。在青岛开往北京南的G1066次列车上,列车工作人员严格落实对进京旅客的“健康码”和核酸检测证明的查验,做到一人不漏。并在列车长的手持终端机上外接了硬币大小的“迷你测温仪”,只需要将手腕靠近测温仪1秒钟,就可以快速检测出旅客的体温,最大限度降低疫情通过铁路传播的风险。在列车公共区域,增设紫外线消毒口罩自助领取器,有需要更换口罩的旅客,在取用独立包装口罩时,手部靠近领取器,通过盒盖上的感应开关,无需接触的任何部位,领取器就会自动开启,实现旅客取用口罩“零接触”。
 
  有效宣传,“软广告”更贴心。在青岛开往龙口的C664次列车上,乘务员赵雯利用自己剪纸爱好,设计制作了多幅疫情防控提醒的剪纸图案,分别张贴在车窗和洗脸间镜面上,把传统的窗花和防疫提醒相结合,既让旅客感受到喜庆的节日氛围,又不忘做好个人防护。
 
  精准服务,“送健康”更暖心。在青岛开往北京南的G208次列车上,工作人员专门为小朋友发放儿童专用口罩。在青岛开往南宁的K1136次普速旅客列车上,工作人员为重点旅客发放“红色万福口罩”,这样既可以让轮流值乘的乘务员对车厢内的重点旅客一目了然,提供重点服务,又可以让这些重点旅客在旅途中佩戴新口罩做好防护。
 

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编辑: 张蕴勃
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