党建

罗虹旭:用最好的服务践行初心使命

时间:2021-11-26 08:00 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者:李港兴 李 佳

  单位:南宁客运段
 
  职务:动车二队列车长
 
  入党时间:2013年11月
 
  罗虹旭出生于山水甲天下的桂林,是中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段的一名“90后”列车长。
 
  罗虹旭上小学时曾听老师讲,五星红旗是用烈士的鲜血染成的。虽然当时听得懵懵懂懂,但从那以后,每次看到国旗冉冉升起,她都会心潮澎湃、眼角湿润。爱党爱国的种子,深深埋在了罗虹旭小小的心中。
 
  大学入学第一天,罗虹旭就向学校递交了入党申请书。她开始学习党章,同时对自己的思想和学习进行反思。这期间,她更加坚定了入党的决心。
 
  递交入党申请书后,经过一系列考察、教育和培养,2013年11月22日,罗虹旭成为一名预备党员。这对她来说既是荣誉,又是鞭策。经过入党介绍人的谆谆教导,她的入党动机更加明确,对党也有了更深刻的认识。
 
  大学毕业后,罗虹旭进入南宁客运段工作,成为一名列车乘务员。工作7年来,从最初的普速列车员到值班员,再到现在的动车组列车长,罗虹旭一步步成长为一名优秀的共产党员。
 
  “请大家检查仪容着装,保持礼仪姿势。”每次值乘前,罗虹旭都要向同事们强调服务礼仪标准。在担任动车组列车长这两年多时间里,她用真心帮助旅客渡过一个个难关,获得了无数好评。
 
  日常工作中,罗虹旭经常会遇到旅客遗落物品的情况。每次她都会耐心地帮助旅客找回丢失物品。2020年8月17日,罗虹旭值乘G2920/2917次列车时,帮助旅客寻回背包里的贵重物品。为了表示感谢,该旅客赠送班组及罗虹旭个人3面锦旗。
 
  2020年12月中旬,罗虹旭值乘的列车因天气原因晚点,许多旅客失去耐心、情绪激动。见此情景,罗虹旭耐心劝导,最终得到了旅客们的谅解。有人问罗虹旭:“你一个小姑娘,处理这些事不害怕吗?”她说:“我不怕,因为我是这趟列车的列车长,更是一名共产党员,关键时刻我必须站出来!”
 
  “我的党员使命,就是让每位旅客平安、满意而归。”罗虹旭将继续践行初心使命,在万里铁道线上奋勇前行。

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标签: 编辑: 孙玥
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