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“不一样”的旅途 冬奥路上有你我

时间:2022-01-27 09:24 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者:李 蓉 冉云峰

  “不一样”的旅途 冬奥路上有你我
  ——北京局集团公司多点发力全力保障冬奥运输
  
  1月24日6时20分,随着G8801次列车从清河站开出,京张高铁北京冬奥列车正式开启赛时运输服务。
 
  今年春运,国内外疫情防控形势依然复杂,北京冬奥会即将开幕,保障难度加大。行走路上,让旅客感受到不一样的温暖,是中国铁路北京局集团有限公司面临的“考题”。
 
  北京局集团公司围绕售票、安全、服务等方面出台多项举措,全面提升旅客出行体验。京张高铁、京雄城际铁路、京哈高铁沿线车站利用“智能大脑”集中管控车站空调、照明、广播等设备,实时动态智能调控站内温度、湿度和亮度,为旅客创造温馨旅行环境。北京五大站在站内摆放智能查询机,集导航、查询、服务指南、多语种翻译等多项功能于一体,方便旅客查询车次、车站周边饮食、住宿、交通、商超等信息,并可进行站内导航。
 
  为打造冬奥列车服务亮丽风景线,北京局集团公司共安排冬奥列车40对,运用8组时速350公里复兴号车底。按照北京冬奥组委闭环运输持注册卡人员的需求,京张高铁闭环运输涉及清河、延庆、太子城3个站。根据冬奥疫情防控要求,他们在这3个站均设置了闭环专用通道、专用候车室、专用接驳区,实现了分区、分流线进出站,在站台及各进出站通道口均设置了物理隔离,达到了全闭环组织的要求。
 
  在落实疫情防控要求和加强乘车组织方面,北京局集团公司冬奥期间高铁运输涉及清河、延庆、太子城、崇礼4个站。按照北京冬奥组委和张家口市政府关于太子城站作为闭环落客站和闭环人员“点对点”一站直达的运输需求,太子城站不办理普通旅客的上下车业务,崇礼站不办理注册人员下车业务。
 
  据悉,根据北京冬奥组委运输需求,北京局集团公司研究制订了冬奥列车开行、开闭幕式专列运输组织、冬奥高铁票务及乘车识别方案、冬奥客服设备保障方案、冬奥疫情防控工作指南、闭环内外疫情防控管理、高铁车站客运组织、高铁列车乘务组织、闭环人员集中管理、非正常应急处置等10个工作方案,为确保高质量、高标准完成冬奥高铁运输服务保障任务提供了制度保障。
 
  结合各站站场环境,北京局集团公司组织专业力量完成了京张高铁河北段4个站(东花园北、怀来、宣化北、张家口)和北京段5个站(北京北、清河、昌平、八达岭长城、延庆)的景观布置。
 
  作为京张高铁首发列车长,吕盼是“雪之梦”乘务组的一员,值乘1月24日清河开往太子城的G8825次列车。“该趟列车内有全球唯一的高铁5G超高清演播室,车厢表面是专门打造的冰雪涂装。”她说,“我们经过了英语、手语、冬奥会知识、国际礼仪常识、业务技能等全方位培训和选拔,将用最好的服务为北京冬奥助力,为中国喝彩。”

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编辑: 王亚琼
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