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蓄势待发迎“大考”

时间:2022-01-17 09:23 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者:王 强

  今年春运,中国铁路武汉局集团有限公司预计发送旅客1660万人次,日均发送旅客41.5万人次。
 
  坚持以人民为中心的发展理念,武汉局集团公司把做好春运工作作为重要政治任务和铁路应尽的社会责任。他们统筹谋划疫情防控与春运、运输与安全、客运与货运,科学安排运力,周密部署防控,推出更多便民利民措施,确保实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的目标。
 
  针对新形势、新变化,今年春运,武汉局集团公司在严格疫情防控措施、坚决确保春运安全的基础上,科学制订方案,精准安排运力;推出多项举措,全面提升服务质量;统筹货运供给,确保重点运输,全力应对春运“大考”,坚决打赢铁路春运攻坚战。
 
  结合春运客流实际,武汉局集团公司优化北京、上海、广深、成渝方向及管内汉十高铁、汉宜铁路等线路列车开行方案,精准实施“一日一图”;优化普速客车开行方案,提供定制化出行服务。据悉,他们将在节前安排始发客车401对,节后安排始发客车408.5对。
 
  按照“精准匹配、梯次投放”思路,他们根据疫情防控形势变化、客票预售情况和客票候补数据,精准分析研判客流需求,确定图定列车停运方案和高峰线、临客启动时机,通过精准调控运力,实现增收节支。
 
  今年春运,武汉局集团公司以便民利民、客运提质为目标,推出多项服务新举措,进一步提升旅客购票体验、改善候乘环境、保障便捷出行。
 
  在宣传推广使用12306适老化无障碍服务功能的基础上,武汉局集团公司加强人工问询、引导和售票,保障线上线下服务到位;通过延长12306售票改签时间,提供24小时退票服务;通过宣传引导旅客订购汉十高铁“定期票”“计次票”产品,满足旅客多样化购票需求;通过推行差异化票价优惠策略,节前6趟、节后11趟开往上海、杭州、温州、广州、宜昌等方向列车执行票价7.5至9折优惠,进一步提升旅客获得感。
 
  严格落实站车安检查危标准,武汉局集团公司动态调整安检通道和安检力量,特别是管好用好新增60个站111台台式液体探测仪和13个站37台手持液体探测仪。针对站场条件、走行距离、客流到发等实际情况,他们按照“一车一案”要求,动态盯控查验、检票、乘降等环节,让旅客出行更加从容顺畅。他们健全完善站区协调配合和接续接驳机制,努力打通旅客出行“最后一公里”。
 
  围绕乡村振兴,武汉局集团公司继续开好麻城至九江6025/6026次、麻城至淮滨8332/8331次、信阳至固始8324/8323次3对公益性“慢火车”,切实保障沿线群众出行;持续做好春运期间列车餐售经营和互联网订餐服务,做到丰富品种、保证质量,切实提升旅客出行体验。

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编辑: 李松蔓
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