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武汉局集团公司 强化安全卡控迎接假期高峰客流

时间:2021-06-11 08:35 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者:彭琦 李沙 陈俊

  本报武汉6月10日电 (彭琦 李沙 陈俊)连日来,中国铁路武汉局集团有限公司不断强化安全关键环节卡控,加强设备设施检查管理,抓好进出站疏导与站台乘降引导,确保端午小长假运输安全。
 
  武汉局集团公司汉口站充分发挥“心连心”服务台助行服务体系作用与“星级服务明星”示范引领和辐射带动作用,积极受理旅客求助、问询和投诉,做到首问负责、有问必答,实行闭环管理,让旅客出行体验更美好。
 
  武汉站及时掌握客流变化规律、特点,实行“滚动候车、无缝接续、以车待候”。他们合理安排人员力量,加强站台等重点岗位巡视,组织“头雁”党团员突击队为旅客提供安全防护、信息咨询等服务;充分预想夜间到达旅客的需求,提供专门引导、中转接驳、重点旅客帮扶等服务。
 
  武汉局集团公司严格落实常态化疫情防控措施,对通风设备设施进行清洗,保证候车大厅温度适宜、通风良好;严格落实旅客测温、查验健康码等措施,加大重点处所保洁、消毒力度,为旅客营造安全健康的出行环境。
 

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标签: 编辑: 张蕴勃
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