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高原三兄弟

时间:2022-01-26 09:06 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者:周悦翔 李海星

  拉林铁路迎来第一个春运,3位内蒙古小伙来到高原,在离家3000多公里的地方,守护旅客安全出行。
 
  1月24日中午时分,春运中的林芝站迎来了客流高峰。看到几名偕老带小的藏族旅客匆忙进站,正在车站候车厅值守的客运员王佳立即走上前,热心帮他们拎行李、抱孩子,并引导他们检票上车。藏族旅客一家连连向他表示感谢,为他竖起大拇指。
 
  今年24岁的王佳与林芝站另外两名年龄相仿的客运员王坤、王轲都来自内蒙古。大学毕业后,他们一起进入中国铁路青藏集团有限公司工作。拉林铁路开通后,他们又恰巧被分配到了同一车站,身边的同事称他们是“高原三兄弟”。
 
  “还记得刚开始服务藏族旅客时的窘迫,因为很多藏族旅客说话带着浓浓的乡音,沟通起来极为不易,有时听不懂,越乱越慌,经常憋得满脸通红、满头大汗。”王佳回忆道。后来,他慢慢掌握了沟通技巧:“与他们沟通时要耐心,可以借助肢体语言打手势,还可以拿实物比画。”
 
  见习期结束后,赶上拉林铁路开通运营,三兄弟主动申请去拉林铁路工作,成为林芝站工作人员。今年春运,是拉林铁路的首个春运,也是三兄弟作为正式铁路职工的第一个春运。
 
  活力满满的三兄弟是林芝站的服务主力,被车站安排在多个岗位轮岗锻炼。每日穿行车站一层、二层的各个区域,检查各类设备设施,认真完成每趟列车的乘降组织,帮助旅客提行李,解答各种问询……一天工作下来,尽管小腿酸胀无比,但他们为了服务更多旅客,经常顾不上休息。“少喝水,少上洗手间”“15分钟内解决午饭或晚饭”“下班前再巡视一遍”,已经成了他们的春运工作节奏。
 
  下班后,三兄弟经常与远在内蒙古的亲人和天南海北的同学视频连线。“总书记还来过我们林芝站哩……”每每说到这里,他们满是自豪之情。让三兄弟自豪的事还有很多——“挑战极限、勇创一流”的青藏铁路精神第一批纳入中国共产党人精神谱系。他们立志要传承好青藏铁路精神,不断提升业务能力,更好地服务当地百姓出行。
 
  春运结束后,林芝的桃花就要开了,三兄弟约好一起去看桃花,犒劳自己在春运中的付出。未来,他们还想在高原成家立业,带着家人一起赏桃花。
 
  从草原到高原,把乡愁藏进心中,抱紧雪域的风雪,在离家3000多公里的地方,三兄弟守候在旅客身边,用奋斗书写青春诗篇。

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编辑: 王亚琼
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