善从牢骚中淘金

　　前不久，在包西机务段的QQ群里，两名职工发的牢骚引来不少工友的跟帖。为此，段党委专门研究这些牢骚，不仅发现了生产中存在的问题，“对症下药”加以解决，还进一步疏通了言路，使全段气氛更加和谐。

　　牢骚是职工对工作中遇到问题的一种不良情绪的反应。其中有些是无中生有，但有的也反映出生产管理中存在的不尽如人意的问题。要想发现牢骚中的“金子”，关键在于用好“筛子”，剔除消极的“沙子”，淘出有益的“金点子”。这样才能从牢骚中获益。

　　牢骚毕竟是不良情绪的反应，因此，需要正确引导。对于一些不尽合理的管理模式和制度要积极调整和改进，对于职工提出的建议、指出的问题要认真分析，而对于发牢骚的职工，则要多关心，多沟通，努力搭建与职工的“连心桥”。

　　牢骚是职工思想的“晴雨表”，管理者只有细心观察，勤于思考，认真分析，才能从牢骚中捕捉信息，淘出真金。

关键词:铁路评论

责任编辑:李明鞠