哈尔滨站开设务工人员售票专窗
回家过年不再难

  本报哈尔滨12月26日电 (通讯员温欣悦)为让务工人员踏上温馨返乡路,近日,哈尔滨站开设售票专窗,方便务工人员购票取票。

  元旦临近,该站安排专人为务工人员购票提供引导咨询服务,并设立专窗,为务工人员节省购票时间。对于不会在网上购票、电话订票的务工人员,该站工作人员提供帮助引导服务。对于多名务工人员购买同日同一车次车票的,售票员会主动帮助他们购买团体票。若遇专窗排长队的情况,会有专人引领他们至其他窗口或自动售(取)票机,手把手教他们购买车票。

  此外,该站还在售票班组挑选业务能力强的值班员服务务工人员专窗。春运即将开始,该站结合窗口购票压力大、自动售(取)票机利用率较低等实际,合力分配人力物力,合理引导旅客,确保售票窗口高效为旅客服务。目前,该站已为去往徐州、汉口、佳木斯等方向的数百名务工人员买到了回家的车票。