火车站冬暖夏凉让旅途更舒适
时间:2019-09-03 09:29
原创作者：屈旌
今年暑运，中国铁路武汉局集团有限公司投入1400多万元对辖内43个客运站空调设施进行整治，让候车室变得清凉，其中37个车站在湖北境内。（据8月21日《湖北日报》）
火车站是重要的大型公共场所，也是城市文明窗口，配置完善的空调设备，让旅客夏天能降温，冬天能取暖，应是很基本的公共服务。尤其是现在生活水平提高，空调的使用相当普遍，不再像以往一样是奢侈享受。人们对公共设施的要求，也不再只停留于“能用”，而希望能够更加便利和舒适。
然而，必须考虑的现实是，时代发展得太快，总有些细节跟不上。很多火车站年月已久设备老旧，当初的建筑设计就存在先天不足，空调设备更是严重老化。有的开了跟没开一样，效果不好；有的为省钱干脆不开……这些，常常遭遇旅客吐槽。可见，火车站候车室开不开空调、空调效果如何，关乎旅客对铁路服务的切身感受和评价，对城市形象的树立也有不可小觑的影响。
因此，对火车站的空调设施进行整治，是在给旅客办一件大好事。有关部门对一些火车站存在的短处和困难，不回避不推托，而是尽量用更周到的服务意识，更高效的改造方法，更多元的降温手段去补上设施的短板，营造清凉的空间，力求给旅客更好的体验。这也体现了铁路部门思维方式的转变：只有在市场化进程中去铸造品牌，重视旅客的评价和百姓的口碑，才能促进服务的优化和升级。
随着城市的进步发展，人们对城市生活的理解和认识也在变化。类似于火车站、图书馆、地铁站等公共场所，不仅仅是具有实用功能的公共设施，更是人们可达与共享的日常生活的载体和人际交集的场所。
拥有实用、现代、生态、美好的公共空间，是城市居民的共同愿望。希望有更多公共场所能够冬暖夏凉，对人心知冷知热，让大家无论在酷暑还是寒冬，都愿意走出家门，融入社会，切实地拥有社会进步、时代变革的获得感。
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编辑：
刘海霞
