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广铁“共青团号”爱心专列送千名务工者幸福返乡

时间:2019-01-23 14:47 来源:人民铁道网 作者:阳莉 孙纬静
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列车工作人员与旅客合影
 
服务重点旅客
 
送福字给旅客
 
开展有奖竞猜活动
 
帮助旅客搬行李
 
点赞铁路服务

  人民铁道网讯(通讯员 阳莉 孙纬静)1月22日10:51分,由广州局铁路集团公司广九客运段担当的G9648次“共青团号”爱心专列在广州南站准点始发,满载556名湖南籍务工人员驶向邵阳站,这是今年春运广铁开出的第二趟“共青团号”爱心专列,共有1169名来穗务工人员受惠,搭乘青春的东风,踏上幸福返乡之旅。
  
  据了解,“共青团号”爱心专列活动由共青团广州市委员会和广州局铁路集团公司联合举办,自2014年启动以来, 6年间已通过10趟“共青团号”爱心专列,运送1.7万余名来穗务工和在穗就学的人员免费返乡过年。
  
  广州南站台上,阳光灿烂,旅客们提着大包、小包行李,牵着孩子,步履匆匆,脸上却洋溢着回家的喜悦笑容。
  
  “这是我第三年坐这趟车回家啦!” 在广州技华电子厂工作的骆启秀女士开心地告诉记者,每年过年,她都要带着自己的一双儿女回老家。“以前票难买,抢票又抢不到,每次过年都愁死了。感谢政府和铁路的帮助,现在回家有希望了,而且高铁环境好,又快又舒服,进站方便,指引明确,旅客秩序也好多了,还有很多志愿者来帮忙和服务,非常感谢他们!”
  
  一路上,“共青团号”上的来自广九客运段的青年志愿者们热情为旅客提供扶老携幼、搬运大件行李、提供引导咨询等爱心服务,受到了广大旅客的肯定。列车上,他们还精心准备了“我问你答”有奖竞猜环节,通过提问的形式为旅客宣传铁路乘车小常识,并为旅客赠送精美小礼品。
  
  值乘此次共青团号的列车长袁晓烽是一名团员干部,这也是他第一次值乘“共青团号”爱心专列,他表示:“春运期间客流量大,我们会重点做好列车安全知识宣传,特别是爱心专列上,老人和小孩比较多,要做好重点旅客服务。此外,可能有不少旅客是第一次乘坐高铁,对车上的环境、设备设施使用不太了解,需要我们耐心、细心地给予介绍、引导和解说。总之,微笑多一些,开口服务多一些,动手帮助多一些,能让旅客在旅途中留下多一些美好回忆,就是对我们工作的最大肯定。”  
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编辑: 鲁溟涛

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