春运首日，爱心服务情暖回家路
时间:2019-01-22 11:24
来源：人民铁道网
作者：阳莉 张胜刚
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人民铁道网讯（通讯员 阳莉 张胜刚）“我来帮您！”“注意脚下！”“一声声亲切的话语，在迫切返乡的春运人潮中飘荡，于冬日寒风里展现了一抹温情，温暖了旅人们的心。
2019年1月21日早上9:15分，由广九客运段担当的首趟临客列车——广州东至达州K4646次列车，载满2278名旅客，在广州东站台准时开出，身穿红色绶带的志愿者们微笑着在站台忙碌，有的扶老携幼，有的帮旅客提行李，有的为旅客引路，有的提供咨询服务……一年一度的春运就此拉开大幕。
为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”目标，该段坚持“让家更近，让心更暖”服务理念，于春运首日组织休班党团员在广州东、广州南、东莞东、深圳等片区站台开展志愿者爱心服务活动，为旅客打造温馨、温暖回家路。
在东莞东站台，旅客李雨霏已怀有5个月身孕，准备搭乘开往兰州西的K776/7次列车到广元站。她带了一个两岁的小女孩，还提了一大箱行李，步履艰难。当一位志愿者帮她抱起小朋友，推着行李，将李女士带至自己铺位时，她激动的说道：“太感谢了，如果没有你们的帮助，这么多行李，又带着孩子，我真不知道能不能赶得上车！”
不远处的餐车，站着一对80多岁的老人，老两口要到重庆，因为没买到座位只能站在过道处。列车长知道后立即将他们安排到餐车爱心台就坐。两位老人忙不迭地感谢：“谢谢列车长啊！您真是好人！”“不客气，看到您二老，就像看到家里的爷爷、奶奶一样亲切，平时我也很少回去，能帮到你们就当是给爷爷、奶奶尽孝了！”列车长笑着说道。
据了解，今年春运，该段节前共担当列车344.5对，其中普速列车20对、临客列车8对，高铁及动车316.5对；节后担当列车346.5对，其中普速20对、临客列车10对，高铁及动车334.5对，相比节前，增开18对广深线长短接续动车组。为满足旅客出行需求，该段通过加开高峰线、重连列车等措施提高运力。此外，今年该段还首次担当广州南至成都东、重庆西方向的动卧列车共3对。
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鲁溟涛
