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做职工信得过的“贴心人”

时间:2019-06-14 08:41:40 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者:秦涛 周凯
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——武昌南机务段倾情服务职工凝聚改革发展合力纪实
 
■本报记者 秦 涛 本报通讯员 周 凯

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图为职工在职工服务中心借阅图书。周 凯 摄
 
  近日,武昌南机务段被湖北省总工会授予2018年度模范职工之家示范单位称号,并获得湖北省五一劳动奖状。该段坚持以职工为中心,主动适应日益多元化、多层次的职工需求变化,竭诚开展普惠服务,主动解决职工生产生活中的实际问题,建设温馨的职工之家,凝聚干事创业合力。
 
  创新平台延伸服务触角
 
  宽敞明亮的读书室、热情周到的服务、贴心实在的项目……2018年初,该段整合青年书屋、职工书屋、职工活动中心等资源,成立职工服务中心平台,健全服务体系、丰富服务项目,向全段干部职工提供借阅图书、免费Wi-Fi、电子书下载、医疗互助、健康快检、政策咨询、婚恋指导、衣物缝补等服务,被职工称为“建在心坎上的服务中心”。
 
  该段依托职工服务中心平台,适时制作《“三不让”帮扶救助》《心脑血管疾病防治》等职工关心关注热点问题宣传册,安排专业干部举办面对面政策解读答疑会,组织医护人员进行健康检查,邀请职工家属开展联谊活动,不断延伸服务触角,提升职工的获得感。
 
  此外,该段还开通段工会、车间工会、工会小组三级帮扶热线,职工有任何诉求,都可以通过拨打工会服务热线进行咨询或者寻求帮助,有专人24小时受理,及时解决职工的问题。今年以来,三级帮扶热线已受理、解决职工诉求126件。
 
  真情服务构建和谐关系
 
  “帮扶济困、评选评优、绩效收入等都进行公示公开,大家心里都透亮透亮的,猜疑少了、理解多了,杂音少了、和谐多了。”该段武昌运用车间职工杜强说。该段大力推动民主管理,在段、车间、车队(班组)三个层面统一制作“七公开”栏,严格落实“收集整理、审核确认、汇总公示、存档备查”四项基本程序,对政策性、绩效性等七大方面21个项点内容及时进行公示,以阳光透明的管理赢得了职工信任。
 
  该段坚持每季度召开一次民主恳谈会,组织管理人员和职工代表围绕职工生产生活难题、年度实事工程、职代会提案落实情况等进行民主协商,对每一项关乎职工切身利益的具体事项安排牵头部门负责,指定责任人,制定落实时间,并将落实情况及时向职工群众反馈,主动接受职工监督,将实事办实、好事办好,赢得职工点赞。
 
  该段还以改善职工生产生活为重点,新建武东运用车间职工晾晒场,为动车司机配备拉杆箱,建设动车、武客机党群活动中心,积极改善职工工作、生活、学习环境。今年以来,该段组织职工健康体检2212人、劳模休养26人、健康休养214人,发放困难职工补助17.6万元,办理职工医疗补助997人次,积极为职工排忧解难,成为职工信得过的“贴心人”。
 
  丰富活动凝聚强大合力
 
  “愉悦的心情、阳光的心态、健康的心理,有助于我们每一个人的行为协调统一,相反就会造成注意力不集中、思想混乱、做事杂乱无章……”日前,来自武汉大学的心理健康老师给机车乘务员上了一堂别开生面的“压力应对与情绪调试”专题心理健康课,引起了职工对心理健康的关注和重视。该段重视职工身心健康,定期聘请专家开展健康知识讲座,引导职工培育健康的心理素质,更好地适应岗位需要,为安全生产保驾护航。
 
  该段坚持以文体活动活跃职工生活,每年分春、秋两季举办职工运动会,并成立篮球、足球、羽毛球、乒乓球、工间操、竞走、骑行等10余个文体兴趣小组,为远离段本部的车间设立健身房,配备跑步机、动感单车、投篮机、乒乓球桌等器材设备,引导职工常态化锻炼身体,愉悦身心。
 
  该段还坚持把“安康杯”劳动竞赛、职工技术比武、“我为安全生产献一计”“我为高铁献良策”主题合理化建议征集、家庭安全包保、“安全在我心中”“劳动安全进车间”主题巡回宣讲、劳模创新工作室创建等工作作为工会抓安全保质量的重要抓手,调动广大职工爱岗敬业的积极性、主动性和创造性,为安全生产凝心聚力。
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标签: 铁路
编辑: 孙玥
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