人民铁道网

 

　　人民铁道网讯 1月26日以来，受持续低温雨雪天气的影响，中国铁路南宁局集团有限公司管辖的桂林车务段东安东站站台连续四天出现了积雪结冰，给旅客乘车带来诸多不便。为了确保旅客出行安全，东安东站客运副站长李伟武连续在车站坚守岗位四天四夜，组织车站职工及时清扫积雪，做好乘降组织工作，为寒风中的候车旅客送上热乎乎的姜糖水，尽全力为旅客提供周到的服务，赢得了旅客的点赞。

　　1月29日凌晨5点多钟，东安县气温降至零下2度，又是一场雨夹雪天气，大雪飘飘洒洒持续了将近3小时，车站一、二站台被厚厚的冰雪覆盖。为防止冰雪凝固导致站台地面湿滑，发生旅客摔伤事件，上午8点钟客运班组交接完班，李伟武就指挥刚下班的客运人员就地集合，组织大家立即合作，男的到仓库抬工业盐，女的拿起铲子扫把，分成两组对一、二站台和线路道岔进行全面除雪清扫。李伟武带着一名职工亲自到仓库，将百斤重一包的工业盐和防滑木屑抬上小推车，推到站台上冒着雨雪、顶着寒风清扫站台积雪。

　　由于站台已经结冰，用扫把已经无法清扫积雪，于是李伟武和大家一起将工业盐和木屑从南到北一路洒在站台厚厚的冰雪上，等待几分钟再用铲子使劲戳，才把积雪敲碎，用扫把将积雪扫下站台。过了不到20分钟，大家的手脚就已渐渐冻僵了，耳朵也冻得通红，为了防止大伙冻伤，李伟武叫大伙进到候车室暖和一下，自己却一直坚守在站台继续做好旅客乘降组织工作，提醒上车旅客注意脚下安全，防止滑到受伤。这已经是李伟武第四天组织车站职工扫雪了。尽管脸上略显疲态，但他丝毫没有打退堂鼓的意思，此时他心中只有一个信念，就是要以最快的速度清除积雪，让每一名旅客安全出行。

　　上午10点半，经过2个多小时的奋战，东安东站站台和道岔的积雪全部清扫干净。由于南下列车全部晚点，候车大厅和售票厅旅客引起了一阵小小的骚动，不少旅客想改签车次，李伟武当机立断，立即安排售票人员增开了一个改签、退票窗口，按互联网购票、窗口购票分别疏导旅客到指定窗口退票改签，加派人员在售票大厅及候车室维持秩序，并耐心解释列车晚点原因，给因晚点延误出行的旅客开辟绿色换乘通道，最大限度满足换乘旅客的需求，做好旅客的安抚工作。看到旅客顺利换乘登上回家的列车，李伟武才回到宿舍休息一会，随时应对更严峻的雨雪天气考验。

　　人与人最远的距离是第一眼和最后一眼，我们的服务永远是最完美的第一眼，让所有人都会映像深刻的第一眼。在春运中，我将坚守工作岗位，为每一位旅客做好最完美的、最安全的、最负责的服务，直到每位旅客平安回家。

　　他说，人与人最远的距离是第一眼和最后一眼，我们的服务永远是最完美的第一眼，让所有人都会映像深刻的第一眼。在春运中，我将坚守工作岗位，为每一位旅客做好最完美的、最安全的、最负责的服务，直到每位旅客平安回家。