“有困难、找王娟”
时间:2018-02-08 13:12
来源：人民铁道网
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人民铁道网讯 39岁的王娟是广州南站值班站长，曾获“火车头奖章”“全路技术能手”等荣誉。
2009年，王娟作为第一批员工来到广州南站，开启高铁客运服务工作历程。她注重日常学习，认真钻研业务技能，在集团、总公司技能竞赛中斩获全能第一的好成绩，2015年获得“火车头奖章”“全路技术能手”荣誉称号。凭借对客运工作的热爱和娴熟的技能，她带头成立“爱心驿站”服务品牌，打出了“有困难，找王娟”的服务口号。爱心驿站共受理旅客咨询190万人次，接送重点旅客近万余人次，收到旅客送来的锦旗、表扬信200余件。今年春运，王娟继续带领爱心驿站工作人员，在广州南站用优质服务给旅客带来美好出行体验。
2009年，王娟作为第一批员工来到广州南站，开启高铁客运服务工作历程。她注重日常学习，认真钻研业务技能，在集团、总公司技能竞赛中斩获全能第一的好成绩，2015年获得“火车头奖章”“全路技术能手”荣誉称号。凭借对客运工作的热爱和娴熟的技能，她带头成立“爱心驿站”服务品牌，打出了“有困难，找王娟”的服务口号。爱心驿站共受理旅客咨询190万人次，接送重点旅客近万余人次，收到旅客送来的锦旗、表扬信200余件。今年春运，王娟继续带领爱心驿站工作人员，在广州南站用优质服务给旅客带来美好出行体验。
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苏凡
