兰州局加开客车应对客流高峰
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本报兰州2月9日电 （记者杨军 特约通讯员强科）2月8日，中国铁路兰州局集团有限公司管内迎来第一个春运客流高峰，单日发送旅客15.2万人次。该局加开客车，创新服务，积极应对客流高峰，确保旅客顺利出行。
据兰州局客运部门介绍，8日客流主要集中在北京、上海、广州、成都和局管内的天水、陇南等方向。为此，该局加开兰州西到北京西G4016次、兰州到北京西K4238次、银川到北京西Z4275/4278次、嘉峪关到上海K4032/4029次等6对客车。
为方便旅客出行，兰州站安排“旅行导航员”协助旅客安装手机APP，进一步做好咨询服务，并推广微信查询和自助售票机微信扫码支付；在候车厅增设大屏幕，为旅客提供天气预报服务；在临夏、甘南等少数民族地区开设无轨站，将火车站候车厅延伸至当地汽车站，通过长途汽车一站式摆渡实现交通无缝对接，方便贫困地区群众出行。
兰州客运段在高铁列车上推出旅游导示和旅程规划服务，为有需求的旅客提供旅游信息讲解、旅途路程规划和换乘咨询服务；部分列车制作了卡通安全提示牌，组成安全宣传小分队，讲解安全乘车知识。
据兰州局客运部门介绍，8日客流主要集中在北京、上海、广州、成都和局管内的天水、陇南等方向。为此，该局加开兰州西到北京西G4016次、兰州到北京西K4238次、银川到北京西Z4275/4278次、嘉峪关到上海K4032/4029次等6对客车。
为方便旅客出行，兰州站安排“旅行导航员”协助旅客安装手机APP，进一步做好咨询服务，并推广微信查询和自助售票机微信扫码支付；在候车厅增设大屏幕，为旅客提供天气预报服务；在临夏、甘南等少数民族地区开设无轨站，将火车站候车厅延伸至当地汽车站，通过长途汽车一站式摆渡实现交通无缝对接，方便贫困地区群众出行。
兰州客运段在高铁列车上推出旅游导示和旅程规划服务，为有需求的旅客提供旅游信息讲解、旅途路程规划和换乘咨询服务；部分列车制作了卡通安全提示牌，组成安全宣传小分队，讲解安全乘车知识。
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兰州局
编辑：
孙玥
